ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТО-ТО ИЗМЕНИТЬ К ЛУЧШЕМУ - НАЧНИТЕ С СЕБЯ
МАХАТМА ГАНДИ
ОСНОВНЫЕ СФЕРЫ ЖИЗНИ КОМПАНИИ/ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРОДУКТИВНОСТЬ
автор деловой литературы
и обучающих книг, многие из
которых стали бестселлерами
Патрик Ленсиони
– бизнес-тренер,
Безразличие к результату
Нетребовательность
Безответственность
Уход от конфликта
Взаимное недоверие
Каждый вызов — точка роста. Мы не боимся перемен, мы превращаем их в возможности.
ВЛАДИМИР НАГОРНЫЙ
Мы не просто развиваем сервис
— мы создаём культуру, где рост
компании начинается с роста человека.
— мы создаём культуру, где рост
компании начинается с роста человека.
СЕРГЕЙ БЕССОНОВ
Наша сила — в команде,
наша цель — в будущем, нашастратегия — расти несмотря ни на что.
наша цель — в будущем, нашастратегия — расти несмотря ни на что.
АЛЕКСАНДР ИОНОВ
ЦЕННОСТИ
Мы ценим взаимоуважение, поддержку, инициативность и честность. Вместе мы создаем комфортную среду для достижения общих целей и получения удовольствия отработы. Каждый сотрудник – часть семьи «Реман-Сервис».
КОМАНДА
РЕЗУЛЬТАТ
ОТВЕТСВЕННОСТЬ
Мы проактивны, нацелены на завершение процессов, находим ресурсы и стремимся к победе как лично, так и в команде.
Сотрудники самостоятельны в принятии решений, осознают свою зону влияния и приоритезируют задачи для достижения результата.
КАЧЕСТВО
РАЗВИТИЕ
Мы стремимся к совершенству в каждой детали, бросаем вызов сложностям и ориентированы на безупречный результат.
Мы способствуем реализации потенциала каждого сотрудника, заинтересованы в профессиональном и личностном росте каждого.
Команда департамента маркетинга разработала иконографику для обозначения ценностей.
С удовольствием делимся с вами концепцией, основанной на рунических символах.
Руны – это древние символы скандинавов, сохранившиеся в надписях на камнях и других предметах. Согласно преданию, знания о них принес в мир скандинавский бог Один.
Это живой миф и живая традиция, основанная на вере в действенность священных знаков.
С удовольствием делимся с вами концепцией, основанной на рунических символах.
Руны – это древние символы скандинавов, сохранившиеся в надписях на камнях и других предметах. Согласно преданию, знания о них принес в мир скандинавский бог Один.
Это живой миф и живая традиция, основанная на вере в действенность священных знаков.
Смысл руны Одал тесно переплетён с её названием, в переводе
она означает «род», поэтому, соответственно, её ассоциируют
с темой родства, наследия и владений. Руна словно соединяет человека с силой своего рода и даёт возможность чувствовать
его покровительство на жизненном пути.
она означает «род», поэтому, соответственно, её ассоциируют
с темой родства, наследия и владений. Руна словно соединяет человека с силой своего рода и даёт возможность чувствовать
его покровительство на жизненном пути.
СИМВОЛЫ ЦЕННОСТЕЙ
РАЗВИТИЕ
Руна Уруз обозначает колоссальную силу, гигантскую мощь и непоколебимое здоровье.
Она говорит о выносливости и жизнестойкости, упорстве, которое всегда позволяет добиться своего, и стремлении двигаться к цели самым коротким путем.
Она говорит о выносливости и жизнестойкости, упорстве, которое всегда позволяет добиться своего, и стремлении двигаться к цели самым коротким путем.
РЕЗУЛЬТАТ
Руна Феху символизирует богатство, материальное благополучие, изобилие и успех. Она также ассоциируется с энергией, движением, завершенностью и удовлетворением.
ОТВЕТСВЕННОСТЬ
КАЧЕСТВО
Руна Опора в славянской традиции символизирует защиту, поддержкуи стабильн ость. Она олицетворяет силу духа, твердость в убеждениях и верность своим принципам.
Руна Йера символизирует цикличность, плодородие, и долгосрочный успех, что созвучно стремлению к постоянному улучшению и поддержанию высокого качества.
ИГРА
Коллеги, предлагаем вам поиграть в игру, используя руны, символизирующие ценности компании.
Правила просты. В каждой статье в прямоугольник выделена информация, которая несет в себе ту или иную ценность. Необходимо заполнить форму, куда вписать ту ценностью, которая на ваш взгляд наиболее точно подходит и описывает выделенный фрагмент текста статьи. Если вы отгадаете все ценности, которые мы зашифровали, то можно получить свой приз в департаменте маркетинга у Алены Нечипуренко. Ждем всех желающих до 1 октября 2025 года.
Правила просты. В каждой статье в прямоугольник выделена информация, которая несет в себе ту или иную ценность. Необходимо заполнить форму, куда вписать ту ценностью, которая на ваш взгляд наиболее точно подходит и описывает выделенный фрагмент текста статьи. Если вы отгадаете все ценности, которые мы зашифровали, то можно получить свой приз в департаменте маркетинга у Алены Нечипуренко. Ждем всех желающих до 1 октября 2025 года.
ДЛЯ СЧАСТЬЯ НУЖНЫ 5 ФАКТОРОВ: ЗДОРОВЬЕ, БЕЗОПАСНОСТЬ,
СВОБОДА, ЛЮБИМЫЕ ЛЮДИ, ЛЮБИМОЕ ДЕЛО
СВОБОДА, ЛЮБИМЫЕ ЛЮДИ, ЛЮБИМОЕ ДЕЛО
МАРГУЛАН СЕЙСЕМБАЙ
ЦЕННОСТИ
Мы стоим на пороге вызовов, связанных с инфляционным давлением на экономику страны и влиянием геополитической обстановки. Уже не раз компания проходила сквозь испытания, становясь ещё сильнее и доказывая, что любой кризис может стать новой возможностью. Сейчас, как никогда, важна наша сплочённость, концентрация, максимальная эффективность и осознание перспектив.
Наша амбициозная цель — в течение трёх лет стать сервисом №1 по обслуживанию горной техники, нефтегазового оборудования и двигателей ведущих мировых производителей. У нас есть все основания смотреть в будущее с уверенностью. Компания демонстрирует устойчивость, даже в условиях экономических штормов.
Несмотря на то, что за первое полугодие 2025 года выполнено треть объема от
намеченного плана, мы имеем четкое видение зон потенциального роста и
возможностей для совершенствования. Более того, наш портфель заказов уже
сейчас гарантирует выполнение годового плана, а аналитики предсказывают
увеличение числа заказов после непродолжительной паузы.
Наша амбициозная цель — в течение трёх лет стать сервисом №1 по обслуживанию горной техники, нефтегазового оборудования и двигателей ведущих мировых производителей. У нас есть все основания смотреть в будущее с уверенностью. Компания демонстрирует устойчивость, даже в условиях экономических штормов.
Несмотря на то, что за первое полугодие 2025 года выполнено треть объема от
намеченного плана, мы имеем четкое видение зон потенциального роста и
возможностей для совершенствования. Более того, наш портфель заказов уже
сейчас гарантирует выполнение годового плана, а аналитики предсказывают
увеличение числа заказов после непродолжительной паузы.
Внешние условия требуют от нас серьезного разворота на Восток и создания новых логистических коридоров, следуя законам рынка. И мы к этому готовы. В эпоху потрясений выживает не тот, кто замер, а тот, кто развивается, движется вперед, кто эффективен и умеет адаптироваться к существующей реальности.
Мы ценим вклад каждого из вас в общее дело, в наш общий успех. Компания приветствует инициативу и жажду профессионального роста, создавая все условия для реализации потенциала участников команды. Истории наших коллег – яркое тому подтверждение. Многие начинали свой путь с линейных позиций и достигли руководящих постов. Так, Алексей Молоков начинал с сервисного инженера, и благодаря своей целеустремленности, высокому уровню отдачи и профессионализму, занял должность технического директора. Антон Браславский – с менеджера по продажам вырос до управлющего IRS Laser tech. Эдуард Чикишев за 10 лет в компании прошел путь от менеджера до заместителя коммерческого директора. Сегодня, видя высокие результаты, которые демонстрируют наши сотрудники в сервисном подразделении,
ИТ-блоке, снабжении и маркетинге, я хочу обратиться к каждому: не останавливайтесь на достигнутом, стремитесь к новым карьерным вершинам!
Мы ценим вклад каждого из вас в общее дело, в наш общий успех. Компания приветствует инициативу и жажду профессионального роста, создавая все условия для реализации потенциала участников команды. Истории наших коллег – яркое тому подтверждение. Многие начинали свой путь с линейных позиций и достигли руководящих постов. Так, Алексей Молоков начинал с сервисного инженера, и благодаря своей целеустремленности, высокому уровню отдачи и профессионализму, занял должность технического директора. Антон Браславский – с менеджера по продажам вырос до управлющего IRS Laser tech. Эдуард Чикишев за 10 лет в компании прошел путь от менеджера до заместителя коммерческого директора. Сегодня, видя высокие результаты, которые демонстрируют наши сотрудники в сервисном подразделении,
ИТ-блоке, снабжении и маркетинге, я хочу обратиться к каждому: не останавливайтесь на достигнутом, стремитесь к новым карьерным вершинам!
Сотрудничество с лидерами рынка,
а наши флагманские проекты – ГРК Быстринское и «Полюс Золото» – обязывает нас соответствовать высочайшим стандартам. Работая с такими масштабными заказчиками, мы сами становимся сильнее, опытнее, профессиональнее.
а наши флагманские проекты – ГРК Быстринское и «Полюс Золото» – обязывает нас соответствовать высочайшим стандартам. Работая с такими масштабными заказчиками, мы сами становимся сильнее, опытнее, профессиональнее.
РЕЗУЛЬТАТ
КУРС НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ И РАЗВИТИЕ
АЛЕКСАНДР ИОНОВ
Генеральный директор
Кризисы проходят, а стремление
к росту и сплочённость команды —остаются нашими главными опорами
к росту и сплочённость команды —остаются нашими главными опорами
Сегодня мы уверенно входим в десятку лучших компаний, обслуживающих оборудование и технику таких гигантов, как Caterpillar, Cummins, Komatsu и других мировых брендов. Компания готова стать лидером в новой реальности, где на рынке появляется всё больше новых производителей.
Мы не просто адаптируемся, мы смотрим в будущее, стремясь стать универсальным сервисным центром, надежным техническим партнером для любой компании, возглавившей российский рынок.
Наша цель – занять первое место в России по обслуживанию горной техники и нефтегазового оборудования с высокими показателями выручки, производительности труда, рентабельности активов и чистой прибыли. Безоговорочным лидером в сфере сервисного обслуживания станет та команда, в основе которой – прочный сплав профессионализма
и стабильности, что выражается в высоком качестве работ, скорости реагирования, коммуникации и клиентоориентированности.
Важно, чтобы каждый из нас осознавал: общий успех – это сумма наших профессиональных амбиций и личного результата.
Командная работа возможна там, где царит взаимное доверие, где не боятся острых дискуссий и обсуждения спорных вопросов, где каждый ответственно подходит к своим задачам, требователен к себе и коллегам и, самое главное, – неравнодушен к общему делу.
Это понимание должно быть у каждого сотрудника, вне зависимости от того, где он трудится – в екатеринбургском офисе или на производственной базе в отдалённой территории, вне зависимости от стажа работы в компании и занимаемой должности. Неслучайно в качестве корпоративного тренинга нами выбран формат регаты.
Мы не просто адаптируемся, мы смотрим в будущее, стремясь стать универсальным сервисным центром, надежным техническим партнером для любой компании, возглавившей российский рынок.
Наша цель – занять первое место в России по обслуживанию горной техники и нефтегазового оборудования с высокими показателями выручки, производительности труда, рентабельности активов и чистой прибыли. Безоговорочным лидером в сфере сервисного обслуживания станет та команда, в основе которой – прочный сплав профессионализма
и стабильности, что выражается в высоком качестве работ, скорости реагирования, коммуникации и клиентоориентированности.
Важно, чтобы каждый из нас осознавал: общий успех – это сумма наших профессиональных амбиций и личного результата.
Командная работа возможна там, где царит взаимное доверие, где не боятся острых дискуссий и обсуждения спорных вопросов, где каждый ответственно подходит к своим задачам, требователен к себе и коллегам и, самое главное, – неравнодушен к общему делу.
Это понимание должно быть у каждого сотрудника, вне зависимости от того, где он трудится – в екатеринбургском офисе или на производственной базе в отдалённой территории, вне зависимости от стажа работы в компании и занимаемой должности. Неслучайно в качестве корпоративного тренинга нами выбран формат регаты.
Это еще одна возможность научиться работать в команде, главными условиями которой являются взаимовыручка, коммуникация, распределение ответственности, работа над ошибками и постоянное самосовершенствование.
С ростом нашей компании мы не просто выстраиваем процессы, мы создаем четкую, прозрачную систему, понятную всем – от сотрудника до клиента.
Являясь частью единого механизма, каждый из нас должен направлять свои усилия на достижение общей цели через главные инструменты – наши ценности. Это не просто красивые слова на бумаге, а живое, единое понимание внутренней позиции каждого сотрудника, принципы, которыми мы руководствуемся в каждом действии.
Работая на общее благо, мы обретаем стабильность и уверенность в завтрашнем дне, подкрепленную прозрачной системой оплаты труда и социальной поддержкой. Да, работа в Реман-Сервис требует полной самоотдачи. Компания, в свою очередь, готова инвестировать в эту энергию.
Мы заинтересованы в вашем росте, в вашем профессиональном и личностном развитии, в вашем успехе. И тому есть множество примеров. Реман-Сервис – это не просто зарплата, это возможность постоянного обучения и карьерные перспективы, финансовая поддержка в сложных жизненных ситуациях, доступ к спорту и увлечениям, в том числе благодаря ежегодной регате, это зарубежные командировки и участие в международных выставках и конференциях. При таком подходе работа перестает быть просто способом заработка, она становится жизненной концепцией, где гармонично сочетаются профессиональные стремления и личные приоритеты.
Работая на общее благо, мы обретаем стабильность и уверенность в завтрашнем дне, подкрепленную прозрачной системой оплаты труда и социальной поддержкой. Да, работа в Реман-Сервис требует полной самоотдачи. Компания, в свою очередь, готова инвестировать в эту энергию.
Мы заинтересованы в вашем росте, в вашем профессиональном и личностном развитии, в вашем успехе. И тому есть множество примеров. Реман-Сервис – это не просто зарплата, это возможность постоянного обучения и карьерные перспективы, финансовая поддержка в сложных жизненных ситуациях, доступ к спорту и увлечениям, в том числе благодаря ежегодной регате, это зарубежные командировки и участие в международных выставках и конференциях. При таком подходе работа перестает быть просто способом заработка, она становится жизненной концепцией, где гармонично сочетаются профессиональные стремления и личные приоритеты.
КОМАНДА
ЛИДЕРСТВО
ЧЕРЕЗ ЦЕННОСТИ
И КОМАНДУ
ЧЕРЕЗ ЦЕННОСТИ
И КОМАНДУ
СЕРГЕЙ
БЕССОНОВ
БЕССОНОВ
Заместитель генерального
директора
директора
Мы не просто обслуживаем технику — мы строим культуру, в которой успех компании и личный рост сотрудника неразделимы.
Заходя в 2025 год, мы имели контрактную базу, которая позволяла выполнить годовой план с ростом порядка 30%. Однако, если сравнивать первый квартал 2025 года с ана- логичным периодом 2024 года, то он показал себя хуже, несмотря на то, что у нас на руках были уже подписанные контракты. Изменения во внешней среде не позволили нам их выполнить. Это связано, прежде всего, с пересмотром бюджетов заказчиков по самым крупным контрактам. Из-за того, что продажи были сконцентрированы на пяти крупных заказчиках, которые ушли в процесс пересмотра бюджета, мы поймали серьезную яму. Стало очевидно, что необходимо усиливать работу, связанную с активными продажами. Долгое время департамент сосредотачивался на проектной деятельности и укреплении связей с крупными игроками, упуская возможности поиска новых партнеров.
Отдел активных продаж возглавил Константин Ефименко. У него есть четкое понимание, как выстроить эффективную работу отдела и же есть первые результаты. По такому же принципу был создан отдел техники. Учитывая успешные продажи техники в 2023-2024 годах, было решено упаковать этот продукт в четко отработанный процесс. Руководство отделом было доверено Алексею Меньшеину, ранее возглавлявшему отдел продаж техники у официального дилера. Его опыт и компетенции позволили быстро сформировать команду и настроить рабочие процессы
В ответ на этот вызов было принято решение о создании отдела активных продаж, который возьмет на себя непрерывное пополнение клиентской базы. Задача специалистов – сформировать клиентский портфель, состоящий из порядка 200 заказчиков, с которыми будет поддерживаться постоянный диалог.
В числе ключевых целей на предстоящий период – диверсификация клиентской базы.Разнообразие отраслей позволит нам устоять, если одна из них столкнется с трудностями. Не менее важно постоянное привлечение крупных клиентов. И, конечно, необходимо углублять взаимодействие с действующими заказчиками, которые уже знают нас как надежных партнёров, расширяя спектр предлагаемых продуктов и услуг. Каждый сотрудник, работающий с контрактом, особенно комплексным, в который включены выездной и цеховой ремонт, а также консигнационный склад, должен видеть эффективность каждого своего действия и каждого продукта.
Важно оперативно выявлять неэффективные и низкомаржинальные продукты, требующие непропорциональных ресурсов, и моментально реагировать на негативные изменения. Одной из главных задач коммерческого департамента останется планирование. Важно, как краткосрочное планирование в течение месяца-двух, так и долгосрочное – от года до трёх. На текущий момент мы работаем с годовым планированием, которое формируется в конце года, оперативное планирование ведется на два месяца вперед. В целом первая половина 2025-й года показала необходимость кадровых изменений, правильного распределения полномочий на действующих сотрудников и привлечения новых квалифицированных специалистов.
Нас ждут серьезные перестановки – ротация и создание новых должностей. Будут трансформированы отделы, работающие по направлениям, в первую очередь в горнодобывающей отрасли. Внешние факторы и внутренние преобразования потребуют от коммерческого департамента максимальной отдачи.
Результат будет зависеть только от нас.
Важно оперативно выявлять неэффективные и низкомаржинальные продукты, требующие непропорциональных ресурсов, и моментально реагировать на негативные изменения. Одной из главных задач коммерческого департамента останется планирование. Важно, как краткосрочное планирование в течение месяца-двух, так и долгосрочное – от года до трёх. На текущий момент мы работаем с годовым планированием, которое формируется в конце года, оперативное планирование ведется на два месяца вперед. В целом первая половина 2025-й года показала необходимость кадровых изменений, правильного распределения полномочий на действующих сотрудников и привлечения новых квалифицированных специалистов.
Нас ждут серьезные перестановки – ротация и создание новых должностей. Будут трансформированы отделы, работающие по направлениям, в первую очередь в горнодобывающей отрасли. Внешние факторы и внутренние преобразования потребуют от коммерческого департамента максимальной отдачи.
Результат будет зависеть только от нас.
КОМАНДА
АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ — АНТИКРИЗИСНАЯ СТРАТЕГИЯ 2025 ГОДА
ВЛАДИМИР
НАГОРНЫЙ
НАГОРНЫЙ
Коммерческий
директор
директор
Когда рынок сужается —выигрывают те, кто первым расширяет воронку продаж.
2025 год стал годом трансформации в наших отношениях с поставщиками.Мы перешли на новые условия платежей, предложив всем внешним партнерам выбор: комплектация заказа без предоплаты, оплата перед отгрузкой или отсрочка платежа после получения груза в России. Это стало настоящим спасением для всей команды. Даже при наличии свободных средств валютный контроль в банках мог растянуть сроки платежей на недели.
Время – ценный ресурс, который мы больше не теряем, ведь заказы комплектуются незамедлительно.
Параллельно мы отсеяли мелких поставщиков, тех, кто не разделяет наш ритм и объемы, кто не готов принять наши условия оплаты и требования. Теперь мы сотрудничаем либо с гигантами индустрии, либо с компаниями, выделяющими под нас отдельные команды из одного-трех менеджеров.
Мы – требовательный клиент, работающий только с партнерами своего уровня. К счастью, таких поставщиков предостаточно в разных частях мира.
Практически 90% поставщиков работают с нами без авансов, видя в нас надежного и серьезного партнера. Такая репутация компании сформировалась благодаря большим объемам заказов, четкому планированию, неукоснительному соблюдению сроков платежей и договоренностей, а также личному общению с поставщиками. Так, с двумя китайскими компаниями нам удалось реализовать совместные проекты для ГРК «Быстринское». Для этого коммерческий департамент предоставил нам ежемесячные планы загрузки. Это стало основанием для того, чтобы поставщики взяли кредиты в китайских банках
под эти контракты.
Благодаря такому подходу в условиях высоких ставок рефинансирования в России мы смогли сэкономить средства и сократить сроки.
Еще одним шагом вперед стало то, что мы в полном объеме перешли на работу по крупным заказам в формате рабочих групп, в составе которых представители сервиса, продаж и снабжения. Это позволяет выстраивать долгосрочное планирование, совершать заказы на редкие запчасти со сроком поставки порядка 180 дней, при этом использовать деньги поставщика, не замораживая собственные средства. Мы готовы тиражировать такой опыт и участвовать в рабочих группах не только на этапе совершения заказа, но и на этапе тендера, чтобы быть надежной опорой для коммерческого департамента.
Время – ценный ресурс, который мы больше не теряем, ведь заказы комплектуются незамедлительно.
Параллельно мы отсеяли мелких поставщиков, тех, кто не разделяет наш ритм и объемы, кто не готов принять наши условия оплаты и требования. Теперь мы сотрудничаем либо с гигантами индустрии, либо с компаниями, выделяющими под нас отдельные команды из одного-трех менеджеров.
Мы – требовательный клиент, работающий только с партнерами своего уровня. К счастью, таких поставщиков предостаточно в разных частях мира.
Практически 90% поставщиков работают с нами без авансов, видя в нас надежного и серьезного партнера. Такая репутация компании сформировалась благодаря большим объемам заказов, четкому планированию, неукоснительному соблюдению сроков платежей и договоренностей, а также личному общению с поставщиками. Так, с двумя китайскими компаниями нам удалось реализовать совместные проекты для ГРК «Быстринское». Для этого коммерческий департамент предоставил нам ежемесячные планы загрузки. Это стало основанием для того, чтобы поставщики взяли кредиты в китайских банках
под эти контракты.
Благодаря такому подходу в условиях высоких ставок рефинансирования в России мы смогли сэкономить средства и сократить сроки.
Еще одним шагом вперед стало то, что мы в полном объеме перешли на работу по крупным заказам в формате рабочих групп, в составе которых представители сервиса, продаж и снабжения. Это позволяет выстраивать долгосрочное планирование, совершать заказы на редкие запчасти со сроком поставки порядка 180 дней, при этом использовать деньги поставщика, не замораживая собственные средства. Мы готовы тиражировать такой опыт и участвовать в рабочих группах не только на этапе совершения заказа, но и на этапе тендера, чтобы быть надежной опорой для коммерческого департамента.
В части дальнейших планов по налаживанию международной коммуникации китайский рынок нами изучен вдоль и поперек. В прошлом году мы пробовали свои силы в Индии, но пока это направление оказалось сложным и специфичным. В этом году планируем усилить свои позиции в Японии по бренду Komatsu, а также в Индонезии и Иране, где пройдут специализированные выставки.
Что касается внутренних перемен, хочу рассказать о новых сотрудниках. В отделе логистики появилась Анна Маликова, опытный декларант. Она провела ревизию цен брокеров на аутсорсе и добилась значительного сокращения издержек. Теперь она сама успешно заполняет декларации и осуществляет таможенную очистку грузов. В департаменте складского хозяйства появился Александр Токачев. Он активно занимается настройкой отчетов в 1С, анализирует неликвидные запасы, решая важную задачу, поставленную внешними и коммерческим директорами.
Александр вошел в проектную группу по неликвидам и сейчас проводит аудит складов, как внутренних, так и удаленных, изучая причины возникновения брака и разрабатывая график инвентаризации. Отмечу сотрудников отдела снабжения, которые в связи с уходом Ольги Даниловой, взяли на себя вопросы логистики. Благодаря своему профессионализму и погружению в процесс – от заявки до ОТК на складе, они успешно справляются с задачами под руководством Михаила Карманова. В отделе стратегического снабжения появился Александр Кашинов, специалист по поставкам техники. Он отлично справляется с поставками Komatsu и Caterpillar по небольшим проектам. Универсальный и талантливый сотрудник, быстро осваивает новые задачи
Александр вошел в проектную группу по неликвидам и сейчас проводит аудит складов, как внутренних, так и удаленных, изучая причины возникновения брака и разрабатывая график инвентаризации. Отмечу сотрудников отдела снабжения, которые в связи с уходом Ольги Даниловой, взяли на себя вопросы логистики. Благодаря своему профессионализму и погружению в процесс – от заявки до ОТК на складе, они успешно справляются с задачами под руководством Михаила Карманова. В отделе стратегического снабжения появился Александр Кашинов, специалист по поставкам техники. Он отлично справляется с поставками Komatsu и Caterpillar по небольшим проектам. Универсальный и талантливый сотрудник, быстро осваивает новые задачи
РЕЗУЛЬТАТ
НОВЫЕ ПРАВИЛА
СНАБЖЕНИЯ
СНАБЖЕНИЯ
КАРИНА
СЛАСТНАЯ
СЛАСТНАЯ
Директор по снабжению
и логистике
и логистике
Репутация — это валюта, благодаря которой мы работаем без авансов и выигрываем время.
Долгосрочная цель для Реман-Сервис – стать сервисом № 1 в России. Одним из ключевых факторов на этом пути станет работа над повышением эффективности. Под производственной эффективностью понимается выпуск продукции при минимальных издержках. Минимизация затрат, которые мы несём при выполнении заказов без потери качества, в том числе и минимизация гарантийных случаев – это и станет максимальной эффективностью. Сейчас мы имеем эффективное производство, но для улучшения процессов всегда есть точки роста.
Повышения качества мы добиваемся, в первую очередь, благодаря постоянному развитию и обучению персонала. Другая ступень на пути к повышению эффективности, над которой работают руководители производственного департамента – экономическая составляющая, то есть снижение затрат и издержек, а также пересмотр стоимости собственных работ.
Надо понимать, что, развиваясь и осваивая новые навыки и знания, специалист не только повышает свой доход, но и сталкивается с возрастающей ответственностью и сложностью возложенных на него задач.
Каждый работник должен это понимать и быть к этому готов.
У нас много примеров того, как сервисные инженеры становились руководителями проектов. Это и Сергей Бочкарев, Евгений Шевченко, Владимир Вербицкий. Они пришли в компанию со своим багажом знаний, обучались, сдавали экзамены, повышали категорию. И добились соответствующего успеха.
Система KPI и категоризации как раз нацелена на то, чтобы молодой специалист имел возможность развиваться и дойти до высоких позиций. При этом крайне важна приверженность персонала миссии и ценностям компании, которая нацелена на поддержку своих сотрудников, обеспечение гарантий оплаты труда и предоставление социальных гарантий. Совершенствование системы начисления заработной платы, над которым сейчас ведется работа, станет еще одним шагом к формированию имиджа стабильного работодателя.
Руководством технического блока компании уделяется серьезное внимание работе с персоналом, работающим в отдаленных территориях, в местах присутствия заказчика. Здесь важна роль руководителя, который постоянно взаимодействует с ними. Он должен искренне разделять ценности компании и транслировать их, гореть идей. Кроме того, необходимо вовлекать сотрудников в информационное поле компании.
Важно, чтобы они чувствовали связь с главным офисом, знали о новых проектах и партнерствах, понимали, чем живет компания за пределами их конкретного участка. Весомую роль играют и визиты топ-менеджеров на месторождения. Мой личный опыт показывает, что приезд руководства вызывает особый отклик. Это своего рода «доступ к телу», повышающий доверие и лояльность. Когда собственник лично интересуется происходящим, готов ответить на вопросы, транслирует свои идеи – это бесценно. На мой взгляд, именно эти три канала позволяют эффективно доносить идеологию компании до вахтового персонала
Повышения качества мы добиваемся, в первую очередь, благодаря постоянному развитию и обучению персонала. Другая ступень на пути к повышению эффективности, над которой работают руководители производственного департамента – экономическая составляющая, то есть снижение затрат и издержек, а также пересмотр стоимости собственных работ.
Надо понимать, что, развиваясь и осваивая новые навыки и знания, специалист не только повышает свой доход, но и сталкивается с возрастающей ответственностью и сложностью возложенных на него задач.
Каждый работник должен это понимать и быть к этому готов.
У нас много примеров того, как сервисные инженеры становились руководителями проектов. Это и Сергей Бочкарев, Евгений Шевченко, Владимир Вербицкий. Они пришли в компанию со своим багажом знаний, обучались, сдавали экзамены, повышали категорию. И добились соответствующего успеха.
Система KPI и категоризации как раз нацелена на то, чтобы молодой специалист имел возможность развиваться и дойти до высоких позиций. При этом крайне важна приверженность персонала миссии и ценностям компании, которая нацелена на поддержку своих сотрудников, обеспечение гарантий оплаты труда и предоставление социальных гарантий. Совершенствование системы начисления заработной платы, над которым сейчас ведется работа, станет еще одним шагом к формированию имиджа стабильного работодателя.
Руководством технического блока компании уделяется серьезное внимание работе с персоналом, работающим в отдаленных территориях, в местах присутствия заказчика. Здесь важна роль руководителя, который постоянно взаимодействует с ними. Он должен искренне разделять ценности компании и транслировать их, гореть идей. Кроме того, необходимо вовлекать сотрудников в информационное поле компании.
Важно, чтобы они чувствовали связь с главным офисом, знали о новых проектах и партнерствах, понимали, чем живет компания за пределами их конкретного участка. Весомую роль играют и визиты топ-менеджеров на месторождения. Мой личный опыт показывает, что приезд руководства вызывает особый отклик. Это своего рода «доступ к телу», повышающий доверие и лояльность. Когда собственник лично интересуется происходящим, готов ответить на вопросы, транслирует свои идеи – это бесценно. На мой взгляд, именно эти три канала позволяют эффективно доносить идеологию компании до вахтового персонала
Сейчас наш стратегический фокус направлен на сотрудничество с ПАО «Полюс». Мы относительно недавно вышли на эту площадку и планируем тщательно изучить их внутренние процессы и потребности, чтобы предложить оптимальные решения. На начальном этапе мы предоставляем сервисные услуги, но в будущем планируем расширять наше присутствие, включая организацию продаж запчастей на месте и другие виды работ.
Если говорить об экономической составляющей и ключевых партнерах, на карте приоритетов нашей компании есть ключевые отметки. Если ранее локомотивом служили предприятия нефтегазовой отрасли, то сегодня в центре внимания– золотодобывающий сектор. Мы сотрудничаем с лидерами этой отрасли, компаниями, входящими в топ-5 горнодобывающей промышленности России.
Работая с ними, мы выходим за рамки стандартного сервиса, предлагая комплексные решения: от капитального ремонта оборудования в цеховых условиях до сварочных работ и организации консигнационных складов запчастей. Углубляясь в потребности заказчика, мы предлагаем спектр продуктов, дополняющих основной сервис. Наша цель – всестороннее развитие внутри компании-заказчика. Примером реализации такого подхода является успешный опыт работы на Карельском окатыше.
Работая с ними, мы выходим за рамки стандартного сервиса, предлагая комплексные решения: от капитального ремонта оборудования в цеховых условиях до сварочных работ и организации консигнационных складов запчастей. Углубляясь в потребности заказчика, мы предлагаем спектр продуктов, дополняющих основной сервис. Наша цель – всестороннее развитие внутри компании-заказчика. Примером реализации такого подхода является успешный опыт работы на Карельском окатыше.
ОТВЕТСВЕННОСТЬ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
И ЛИДЕРСТВО
И ЛИДЕРСТВО
АЛЕКСЕЙ
МОЛОКОВ
МОЛОКОВ
Технический
директор
директор
Развитие начинается с людей —эффективность рождается там, где знания, ценности и технологии
работают вместе.
работают вместе.
Что касается нефтегазовой отрасли, мы сотрудничаем уже порядка восьми лет с такими компаниями, как «Харампурнефтегаз» и «Уральская Фольга». Эти заказчики остаются верны нам, бренд Реман-Сервис стал для них знаком качества. Они видели рост нашей компании и то, как мы укрепляем свои позиции. Именно этот прогресс и стабильность удерживают их от смены партнера. Разумеется, ключевую роль здесь играет и взаимодействие с их руководителями на местах. Без эффективной коммуникации невозможно успешное сотрудничество. Я хотел бы отметить вклад сотрудников, которые ежедневно стремятся стать настоящим партнером для наших заказчиков . Такое взаимодействие между клиентом и подрядчиком играет важную роль в формировании позитивного имиджа компании. Конечно, мы думаем и о будущем сервисной индустрии. Речь идет, в том числе, и о подготовке к обслуживанию китайской техники. Сейчас на рынок выходит много китайских брендов, и важно выбрать надежных партнеров. Это новый этап развития для нашей компании. Кроме того, нужно учитывать возможность возвращения Caterpillar в Россию. В этом случае, они наверняка будут оценивать, какие компании выстояли и окрепли в этот непростой период. И, говоря о новых горизонтах, нельзя не упомянуть работу с искусственным интеллектом. У нас уже есть проекты, связанные с внедрением ИИ в производственные процессы: система контроля производства, пропускной пункт, машинное зрение и многое другое. Эти технологии не просто облегчат нашу работу, они значительно повысят нашу эффективность.
Если мы стремимся к качественным переменам, то начать стоит с себя. В любом случае, изменения неизбежны. Рынок, экономика, отрасли, в которых мы работаем, диктуют необходимость постоянной адаптации. Сейчас важно быть гибкими, спокойно принимать вызовы и готовиться к ним. Для достижения этой цели необходимо постоянно совершенствоваться: повышать квалификацию,
укреплять дисциплину, проявлять добросовестность и, конечно, систематизировать выполнение бизнес-процессов.
Управление бизнес-процессами на сегодняшний день является нашей зоной роста. Для решения этих задач и создана Управ-
ляющая компания. Пока она юридически не обособлена, но главное – наладить взаимодействие между подразделениями, которые входят в ее состав.
Также в первом полугодии был сформирован Консультационный совет, его работа выявила пробелы и зоны развития, а также необходимость перехода к системному менеджменту, способному прогнозировать и ставить четкие стратегические цели. Консультационный совет нацелен на приведение корпоративного управления в соответствие с масштабом компании. Важным шагом на этом пути стало выделение службы внутреннего контроля под руководством Дениса Афонюшкина.
НАША ЦЕЛЬ – перейти к системному менеджменту и выстроить четкую, понятную структуру, которая последовательно организует работу компании. В ближайшее время Управляющая компания запустит проект по управлению бизнес-процессами. Вероятнее всего, мы приобретем специализированное программное обеспечение, такое как Business studio, чтобы наглядно описывать процессы и интегрировать их с другими системами.
укреплять дисциплину, проявлять добросовестность и, конечно, систематизировать выполнение бизнес-процессов.
Управление бизнес-процессами на сегодняшний день является нашей зоной роста. Для решения этих задач и создана Управ-
ляющая компания. Пока она юридически не обособлена, но главное – наладить взаимодействие между подразделениями, которые входят в ее состав.
Также в первом полугодии был сформирован Консультационный совет, его работа выявила пробелы и зоны развития, а также необходимость перехода к системному менеджменту, способному прогнозировать и ставить четкие стратегические цели. Консультационный совет нацелен на приведение корпоративного управления в соответствие с масштабом компании. Важным шагом на этом пути стало выделение службы внутреннего контроля под руководством Дениса Афонюшкина.
НАША ЦЕЛЬ – перейти к системному менеджменту и выстроить четкую, понятную структуру, которая последовательно организует работу компании. В ближайшее время Управляющая компания запустит проект по управлению бизнес-процессами. Вероятнее всего, мы приобретем специализированное программное обеспечение, такое как Business studio, чтобы наглядно описывать процессы и интегрировать их с другими системами.
Деятельность Управляющей компании на
первом этапе будет сосредоточена на основ-
ной операционной единице – Реман-Сервис.
Однако в будущем мы планируем предостав-
лять полноценные сервисы для всех дочер-
них компаний. Это необходимо для обеспе-
чения управляемости холдинга, внедрения
единых стандартов и подходов. Все это по-
зволит избежать разобщенности и хаотич-
ной работы, привести к синергии и эконо-
мии управленческих ресурсов.
первом этапе будет сосредоточена на основ-
ной операционной единице – Реман-Сервис.
Однако в будущем мы планируем предостав-
лять полноценные сервисы для всех дочер-
них компаний. Это необходимо для обеспе-
чения управляемости холдинга, внедрения
единых стандартов и подходов. Все это по-
зволит избежать разобщенности и хаотич-
ной работы, привести к синергии и эконо-
мии управленческих ресурсов.
Если говорить о конкретных направлениях, то HR-департаменту в рамках этой работы предстоит научиться прогнозировать фонд оплаты труда. Мы также будем внедрять ключевые показатели эффективности для сотрудников производственного блока, топ-менеджмента и мидл-менеджмента. Сохранятся программы адаптации, обучения, матрицы компетенций, развития soft skills и обратная связь. Что касается финансового блока, то в первом полугодии мы начали переход с 1С Альфа на 1С:ERP в IRS laser tech, а в конце полугодия запустили аналогичный процесс в Реман-Сервис. Это сложный проект, призванный систематизировать все процессы. Теперь управление будет централизованным, через финансовый департамент. Заместитель финансового директора Юлия Майер возглавляет проект по переходу на 1С:ERP, она будет курировать управленческую отчётность и помогать в подготовке материалов для Консультационного совета. Под его эгидой в августе стартует работа по формированию бюджета на 2026 год. В юридической сфере нам необходимо наладить более тесное взаимодействие между подразделениями при согласовании документов, чтобы все риски по сделкам были полностью оценены разными департаментами, службами и специалистами. Поэтому к концу первого полугодия мы планируем запустить проект по электронному документообороту, который будет интегрирован с 1С:ERP. Я думаю, что внедрение электронного документооборота позволит ускорить процесс согласования документов и улучшить качество экспертизы внутри компании. Хочу выразить благодарность IT-подразделению, которое поддерживает нас во всех начинаниях, внедряет и осваивает новые продукты. Несмотря на то, что мы не IT-компания, наш IT-блок проактивен и полностью отвечает текущим потребностям бизнеса.
В заключение, подчеркну, что все проекты и начинания управляющей компании направлены на повышение эффективности. Ситуация на рынке нестабильна, поэтому необходимо держать фокус на эффективности. Работа над описанием бизнес-процессов и переходом на 1С:ERP потребует изменений не только в учетной политике и финансовом блоке, но и комплексного реинжиниринга сложившихся в компании бизнес-процессов. Многое придется менять, но я уверен, что в долгосрочной перспективе это даст положительный результат и серьезно повысит эффективность.
В заключение, подчеркну, что все проекты и начинания управляющей компании направлены на повышение эффективности. Ситуация на рынке нестабильна, поэтому необходимо держать фокус на эффективности. Работа над описанием бизнес-процессов и переходом на 1С:ERP потребует изменений не только в учетной политике и финансовом блоке, но и комплексного реинжиниринга сложившихся в компании бизнес-процессов. Многое придется менять, но я уверен, что в долгосрочной перспективе это даст положительный результат и серьезно повысит эффективность.
КАЧЕСТВО
ЭФФЕКТИВНОСТЬ —
НЕ ЦЕЛЬ, А СИСТЕМНАЯ
НАСТРОЙКА
НЕ ЦЕЛЬ, А СИСТЕМНАЯ
НАСТРОЙКА
НИКОЛАЙ
КОЧНЕВ
КОЧНЕВ
Исполнительный
директор
директор
Качественные перемены начинаются с себя — и продолжаются через
системный менеджмент.
системный менеджмент.
Экономическая ситуация в стране оказывает существенное влияние на бизнес. Общий спад на рынке, высокие банковские ставки и последствия санкционного давления вынуждают пересматривать приоритеты и оптимизировать расходы. Эти условия становятся настоящим тестом на зрелость управленческих решений и устойчивость внутренних процессов.
В сложившейся ситуации мы особенно внимательно относимся к планированию. Это позволяет нам максимально эффективно распределять имеющиеся ресурсы и направлять средства в развитие ключевых направлений. Мы понимаем, что только за счет разумного управления финансами сможем обеспечить стабильность и устойчивый рост компании в долгосрочной перспективе. В условиях внешней неопределённости, гибкость и способность быстро адаптироваться становятся стратегическим преимуществом
В сложившейся ситуации мы особенно внимательно относимся к планированию. Это позволяет нам максимально эффективно распределять имеющиеся ресурсы и направлять средства в развитие ключевых направлений. Мы понимаем, что только за счет разумного управления финансами сможем обеспечить стабильность и устойчивый рост компании в долгосрочной перспективе. В условиях внешней неопределённости, гибкость и способность быстро адаптироваться становятся стратегическим преимуществом
Сейчас наш стратегический фокус направлен на сотрудничество с ПАО «Полюс». Мы относительно недавно вышли на эту площадку и планируем тщательно изучить их внутренние процессы и потребности, чтобы предложить оптимальные решения. На начальном этапе мы предоставляем сервисные услуги, но в будущем планируем расширять наше присутствие, включая организацию продаж запчастей на месте и другие виды работ.
В этой связи, обращаюсь ко всем руководителям департаментов с просьбой максимально ответственно подходить к формированию бюджетов и вопросам экономии. Сейчас, как никогда, важна точность в планировании и эффективное использование средств. Любые нерациональные траты могут негативно сказаться на нашей общей финансовой устойчивости. В условиях ограниченных ресурсов крайне важно ставить акценты на приоритетные задачи, исключая дублирующие расходы, необоснованные закупки и непрозрачные статьи бюджета.
Дополнительное внимание следует уделить внутрицеховым практикам: сокращение простоев оборудования, учет вторичных материалов, оптимизация закупок — всё это имеет прямое влияние на финансовый результат. Например, даже минимальное снижение простоев при техобслуживании может привести к ощутимой экономии в годовом разрезе. Внедрение систем контроля за остатками и своевременное техническое обслуживание позволяют не только сократить расходы, но и повысить надёжность производственных процессов. Прозрачность в управлении ресурсами, регулярный мониторинг показателей затрат, автоматизация учета и открытость к экономическим инициативам — те подходы, которые сегодня особенно ценны. Необходимо с серьёзным вниманием относиться к использованию ресурсов компании. Бережное отношение к оборудованию, сырью, запчастям, энергоресурсам и другим активам позволит сократить издержки и высвободить средства для более приоритетных задач.
Мы рекомендуем активно использовать практики Lean-подхода (бережливого производства), включая 5S, визуальный контроль, стандартизацию операций — они уже доказали свою эффективность во многих отраслях. Только совместными усилиями, проявляя ответственность, дисциплину в расходовании средств и инициативность на местах, мы сможем успешно преодолеть этот сложный период и продолжить поступательное развитие компании. В этих условиях каждый сотрудник — важное звено в цепи устойчивости.
Дополнительное внимание следует уделить внутрицеховым практикам: сокращение простоев оборудования, учет вторичных материалов, оптимизация закупок — всё это имеет прямое влияние на финансовый результат. Например, даже минимальное снижение простоев при техобслуживании может привести к ощутимой экономии в годовом разрезе. Внедрение систем контроля за остатками и своевременное техническое обслуживание позволяют не только сократить расходы, но и повысить надёжность производственных процессов. Прозрачность в управлении ресурсами, регулярный мониторинг показателей затрат, автоматизация учета и открытость к экономическим инициативам — те подходы, которые сегодня особенно ценны. Необходимо с серьёзным вниманием относиться к использованию ресурсов компании. Бережное отношение к оборудованию, сырью, запчастям, энергоресурсам и другим активам позволит сократить издержки и высвободить средства для более приоритетных задач.
Мы рекомендуем активно использовать практики Lean-подхода (бережливого производства), включая 5S, визуальный контроль, стандартизацию операций — они уже доказали свою эффективность во многих отраслях. Только совместными усилиями, проявляя ответственность, дисциплину в расходовании средств и инициативность на местах, мы сможем успешно преодолеть этот сложный период и продолжить поступательное развитие компании. В этих условиях каждый сотрудник — важное звено в цепи устойчивости.
ОТВЕТСВЕННОСТЬ
УСТОЙЧИВОСТЬ ЧЕРЕЗ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
ЮЛИЯ
МАЙЕР
МАЙЕР
Заместитель
финансового директора
финансового директора
Осознанное управление вверенными вам затратами — ключ к устойчивости компании даже в условиях нестабильной экономики. Ваша личная ответственность в этом вопросе напрямую влияет на наш общий рост и стабильность.
Автоматизация PR-процессов принесла ощутимые результаты. Проект «Когда балерина становится символом бренда промышленной компании» вошел в ТОП-10 лучших PR-проектов в промышленности по версии конкурса «Пресс-служба года-2024
В настоящее время департамент маркетинга «Реман-Сервис» фокусируется на привлечении качественных лидов, унификации стандартов качества во всех точках контакта с целевой аудиторией, стандартизации и описании бизнес-процессов.
РАЗВИТИЕ
ЭФФЕКТИВНЫЙ
МАРКЕТИНГ:
МАРКЕТИНГ:
КСЕНИЯ
КОЛОТОВА
КОЛОТОВА
Руководитель
департамента маркетинга
департамента маркетинга
Мы не просто обслуживаем технику — мы строим культуру, в которой успех компании и личный рост сотрудника неразделимы
СТРАТЕГИЯ И ДОСТИЖЕНИЯ
В 2025 ГОДУ
В 2025 ГОДУ
ВЫСТАВКИ: ТРЕНД НА ГЕЙМИФИКАЦИЮ
Первое полугодие ознаменовалось активным участием в двух крупных выставках: «Нефтегаз 2025» (г. Москва) и «Уголь России и Майнинг 2025» (г. Новокузнецк). «Реман-Сервис» представила инновационные стенды, позволяющие посетителям получить уникальный опыт: от сборки двигателя в VR-очках до игры с масштабной моделью горнодобывающей техники в крупногабаритной песочнице.
PR: ПРИЗНАНИЕ НА ФЕДЕРАЛЬНОМ
УРОВНЕ
УРОВНЕ
УЧАСТИЕ В КОНФЕРЕНЦИЯХ: ОБМЕН
ОПЫТОМ И УКРЕПЛЕНИЕ БРЕНДА
ОПЫТОМ И УКРЕПЛЕНИЕ БРЕНДА
Опыт «Реман-Сервис» оказался востребованным на рынке промышленного маркетинга. Наши доклады были представлены на конференциях «Маркет и Маркетологи» (г. Санкт-Петербург) и «Управление маркетингом и продажами в России 2025» (г.Москва), где мы поделились опытом в области имиджевого маркетинга и управления рисками в условиях нестабильности. Осенью запланировано выступление на FORUM BIG FISH (г. Екатеринбург) с темой «Эмоциональный маркетинг».
СУВЕНИРНАЯ ПРОДУКЦИЯ: УКРЕПЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ С ПАРТНЕРАМИ
Для укрепления отношений с иностранными поставщиками была разработана серия уникальных сувенирных наборов, отражающих русскую культуру и гостеприимство. Эти наборы стали символом уважения и признательности, способствуя укреплению деловых связей.
НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ
KINESIS GLOBAL TRADE: ВЫХОД В ОНЛАЙН
В середине года был дан старт новому направлению – торговой компании Kinesis Global Trade, специализирующейся на онлайн-продажах агрегатов и запасных частей. В настоящее время ведется активная работа по разработке сайта, структурированию складских остатков и формированию стратегии продвижения. Первые результаты планируется представить в конце года.
АНАЛИТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
Один из приоритетов компании - принятие информированных решений во всех департаментах. Аналитическая работа организована так, чтобы лица, принимающие решения в компании, имели доступ ко всем необходимым данным для понимания рыночной ситуации. На данный момент проведен анализ конкурентов Реман-Сервис, оформлен продуктовый портфель в разрезе категорийного менеджмента. Ведется работа по формированию данных для стратегического анализа и бенчмаркинга.
Мы растем, и чтобы оставаться сильной командой, важно, чтобы каждый чувствовал себя ценным и мотивированным. Поэтому мы развиваем HR-бренд — это значит, мы работаем над тем, чтобы ГК «РЕМАН» был не просто местом работы, а местом, где вы можете реализовать себя. В рамках корпоративного маркетинга мы трудимся над тем, чтобы ценности компании были прозрачны и понятны каждому. Мы организовываем корпоративные мероприятия, которые сплачивают нас и позволяют нам отдыхать вместе. Мы ведем телеграм канал, где создаем открытое пространство для проявления каждого сотрудника.
ВНЕДРЕНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА
Департамент маркетинга активно использует возможности искусственного интеллекта для оптимизации рабочих процессов. В частности, используются сервисы для создания презентаций (Gamma), генерации текстов и разработки визуальных материалов, что позволяет повысить креативность и эффективность маркетинговых кампаний.
В начале 2025 года департамент маркетинга «Реман-Сервис» провел реструктуризацию, что позволило декомпозировать общую цель и оптимизировать работу по ключевым направлениям: бренд-маркетинг и PR, аналитика и лидогенерация.
РАЗВИТИЕ
АНАЛИЗ ОТРАСЛЕЙ НЕФТЕДОБЫЧИ, РУДНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ И СЕРВИСА ТЕХНИКИ ПО ИТОГАМ 2024 ГОДА С ПРОГНОЗОМ НА 2025
РЫНОК ПОД ДАВЛЕНИЕМ,
МЫ ДЕРЖИМ КУРС
МЫ ДЕРЖИМ КУРС
2024 год стал очередным испытанием для сырьевых отраслей экономики — от нефтегазового сектора до добычи руды и сервисных организаций, обслуживающих спецтехнику. В условиях санкционного давления, изменений логистики и удорожания поставок, ключевым стало умение
адаптироваться. Производство сохранило устойчивость, экспорт перестроен, а сервисная поддержка вышла на первый план.
Ниже — основные итоги и направления развития в 2025 году.
адаптироваться. Производство сохранило устойчивость, экспорт перестроен, а сервисная поддержка вышла на первый план.
Ниже — основные итоги и направления развития в 2025 году.
НЕФТЬ И ГАЗ: АДАПТАЦИЯ И НОВЫЕ ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ
Объёмы добычи нефти остаются высокими — около 520 млн тонн в 2024 году, Основной фокус экспорта сместился на Азию (в первую очередь Китай и Индию). Несмотря на стабильные объёмы, снизилась маржинальность продукта и налоговые поступления — в основном из-за роста логистических издержек и внешних ограничений. Газовый сектор показывает положительную динамику. В 2024 году добыча составила 685
млрд м3 (+8 % к 2023 году), трубопроводный экспорт вырос до 119 млрд м3 (+16 %). Особенно выделяется рост поставок в Китай по «Силе Сибири» — 31 млрд м3 (+37 %). Также вырос экспорт СПГ: 33,6 млн тонн (+4 %), из которых 8,3 млн тонн — в Китай. Недавние события на Ближнем Востоке вызвали рост цен: марка нефти Brent подорожала примерно на 7 %, с $69–70 до $74 за баррель. Это отражает уязвимость рынков и одновременно открывает возможности для российского экспорта.
млрд м3 (+8 % к 2023 году), трубопроводный экспорт вырос до 119 млрд м3 (+16 %). Особенно выделяется рост поставок в Китай по «Силе Сибири» — 31 млрд м3 (+37 %). Также вырос экспорт СПГ: 33,6 млн тонн (+4 %), из которых 8,3 млн тонн — в Китай. Недавние события на Ближнем Востоке вызвали рост цен: марка нефти Brent подорожала примерно на 7 %, с $69–70 до $74 за баррель. Это отражает уязвимость рынков и одновременно открывает возможности для российского экспорта.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО ДЛЯ РОССИИ:
3. Наш сервис становится особенно востребованным. Когда мировые рынки реагируют на нестабильность и заказы могут «заезжать» и останавливаться, важно поддерживать технику — и это шанс для нас.
ПРОГНОЗ НА 2025:
Добыча нефти может сохранить текущий уровень при условии стабильных цен. Экспорт газа и СПГ может увеличиться, особенно на азиатских рынках, при условии запуска «Силы Сибири-2» и новых СПГ-проектов. Стоит отметить общее ускорение темпов роста экономики. По данным Минэкономразвития и Росстата, в апреле 2025 года рост ВВП России составил +1,9–2,0% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а совокупный прирост за январь–апрель — +1,6%. Основными драйверами стали строительство (+7,2%), машиностроительный комплекс (+11,7%) и обрабатывающая промышленность (+4,5%).
РУДОДОБЫЧА: КУРС НА ВОСТОК И НА СВОИ МЕСТОРОЖДЕНИЯ
В 2024 году добыча угля в России осталась на уровне прошлого года —около 440 млн тонн, несмотря на падение экспорта на 7,7% (до 196,2 млн тонн). Основные направления поставок — Китай, Корея, Индия. Точки роста — Якутия и Восточная Сибирь. В то же время промышленное производство в январе–апреле 2025 года выросло на 1,2%, особенно в машиностроении (+11,7%) и химической промышленности (+4,5%), что связано с повышенным спросом на горнодобывающее оборудование.
Эльгинское месторождение показало рекордный прирост. В мае 2025 года экспорт угля в Китай вырос в 1,8 раза— до 4,58 млн тонн. Однако эксперты отмечают убыточность угольной отрасли. Экспорт цветных металлов (медь, алюминий) также снижается из-за пошлин и квот в Европе.
Эльгинское месторождение показало рекордный прирост. В мае 2025 года экспорт угля в Китай вырос в 1,8 раза— до 4,58 млн тонн. Однако эксперты отмечают убыточность угольной отрасли. Экспорт цветных металлов (медь, алюминий) также снижается из-за пошлин и квот в Европе.
Основные рынки — Китай, Турция, Азия. Экспорт меди и алюминия в денежном выражении сократился на 13%, до $18,4 млрд. Вместо готового металла всё чаще экспортируют концентрат — это упрощает переработку, но помогает выжить. На этом фоне растёт внутренняя индустрия: объёмы производства и отгрузки машиностроения выросли на 11,7% и 6,9% соответственно. Это показывает, что локальная переработка концентрата даёт дополнительную ценность. Появляются и позитивные сигналы: в Удокане строится крупнейший медный ГОК, на Сухом Логе запускается рудник по золоту — это новые рабочие места, техника, рост. Внутреннее потребление меди в 2024 году — около 450 тыс. тонн, основное применение — строительство, инфраструктура, машиностроение, энергетика и электроника. Около 45% меди остаётся в стране, остальное — на экспорт.
В 2024 году добыча меди выросла на 5%,
В 2024 году добыча меди выросла на 5%,
СЕРВИС СПЕЦТЕХНИКИ: БОРЬБА ЗА КЛИЕНТА В НОВОЙ РЕАЛЬНОСТИ
После периода адаптации в 2022–2023 годах, 2024-й стал временем усиленной конкуренции. Клиенты стали осторожнее: чаще ремонтируют технику, чем покупают новые китайские аналоги. Это усилило роль сервисных компаний.
ЧТО ПРОИСХОДИТ НА РЫНКЕ
1. Параллельный импорт После ухода западных брендов техника поставляется через Китай, Турцию, страны Средней Азии — легально, по параллельному импорту.
2. Цифровизация Развиваются онлайн-сервисы: личные кабинеты, остатки, заказы, история ремонтов — всё прозрачно и удобно.
3. Сервисные пакеты Долгосрочные контракты на обслуживание (до 2–3 лет) включают всё: выезды, запчасти, диагностику.
2. Цифровизация Развиваются онлайн-сервисы: личные кабинеты, остатки, заказы, история ремонтов — всё прозрачно и удобно.
3. Сервисные пакеты Долгосрочные контракты на обслуживание (до 2–3 лет) включают всё: выезды, запчасти, диагностику.
1. Стабильный спрос на российскую энергию. В условиях геополитической напряжённости покупатели всё чаще рассматривают Россию как надежного и удобного поставщика, особенно в Азии.
2. Рост мировых цен укрепляет нефтегазовый бюджет, что открывает потенциал для закупок машин и расширения сервисных программ.
2. Рост мировых цен укрепляет нефтегазовый бюджет, что открывает потенциал для закупок машин и расширения сервисных программ.
аналогичные темпы планируют сохранить и в 2025 году. Это значит — потребность в технике, оборудовании и сервисе будет только расти.
ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ВЫБИРАЮТ СЕРВИС
+ Китайская техника вызывает недоверие;
+ Ремонт старой техники дешевле и надёжнее;
+ Цифровой сервис, подписка на ТО и оперативные поставки — важны для доверия
+ Ремонт старой техники дешевле и надёжнее;
+ Цифровой сервис, подписка на ТО и оперативные поставки — важны для доверия
ИТОГИ 2025 ГОДА
Конкуренция — не за заказ, а за доверие клиента.
Ключевые факторы: качество, скорость, цифровой опыт.
Китайскую технику пока воспринимают с осторожностью — спрос на ремонт сохраняется.
Ключевые факторы: качество, скорость, цифровой опыт.
Китайскую технику пока воспринимают с осторожностью — спрос на ремонт сохраняется.
Главное — быть рядом.
Надёжный сервис — главный фактор возврата клиентов. Мы умеем не просто чинить, а восстанавливать любую технику. Объёмы ремонта в Свердловской области выросли в 1,9 раза за январь–апрель 2025 года. Это отражает высокий спрос на техобслуживание в промышленности и строительстве.
Надёжный сервис — главный фактор возврата клиентов. Мы умеем не просто чинить, а восстанавливать любую технику. Объёмы ремонта в Свердловской области выросли в 1,9 раза за январь–апрель 2025 года. Это отражает высокий спрос на техобслуживание в промышленности и строительстве.
Мы не просто выжили — мы сохранили клиентов и темп.
А значит, впереди — больше работы. И она будет нашей.
А значит, впереди — больше работы. И она будет нашей.
Слово года — «доверие».
Статья подготовлена аналитическим отделом департамента маркетинга, маркетологом-аналитиком Яном Носовским.
Мы четко определили метрики, которые позволяют отслеживать прогресс в рамках реализации нашей стратегии:
Для обеспечения устойчивого развития и повышения эффективности мы внедряем ряд важных изменений:
1. Финансовая дисциплина. Усиливаем контроль над затратами и проводим детальный анализ их рациональности. Каждый руководитель должен пересмотреть расходы и обеспечить их максимальную эффективность.
2. Внутренний аудит. Руководитель внутреннего аудита Денис Афонюшкин проведет детальный анализ эффективности бизнес-процессов. Мы будем благодарны вам за содействие этому процессу и готовность к конструктивному диалогу.
3. HR- берет на себя новые функции:
- Контроль выполнения план-факт показателей по графику работы и табелям учета рабочего времени.
- Сокращение количества неиспользованных отпускных дней.
- Актуализацию положений о командировках и других положений, регламентирующих процессы, связанные с реализацией трудовой функции каждого сотрудника.
Для обеспечения устойчивого развития и повышения эффективности мы внедряем ряд важных изменений:
1. Финансовая дисциплина. Усиливаем контроль над затратами и проводим детальный анализ их рациональности. Каждый руководитель должен пересмотреть расходы и обеспечить их максимальную эффективность.
2. Внутренний аудит. Руководитель внутреннего аудита Денис Афонюшкин проведет детальный анализ эффективности бизнес-процессов. Мы будем благодарны вам за содействие этому процессу и готовность к конструктивному диалогу.
3. HR- берет на себя новые функции:
- Контроль выполнения план-факт показателей по графику работы и табелям учета рабочего времени.
- Сокращение количества неиспользованных отпускных дней.
- Актуализацию положений о командировках и других положений, регламентирующих процессы, связанные с реализацией трудовой функции каждого сотрудника.
Деятельность Управляющей компании на первом этапе будет сосредоточена на основной операционной единице – Реман-Сервис.
Однако в будущем мы планируем предоставлять полноценные сервисы для всех дочерних компаний. Это необходимо для обеспечения управляемости холдинга, внедрения единых стандартов и подходов. Все это позволит избежать разобщенности и хаотичной работы, привести к синергии и экономии управленческих ресурсов.
Однако в будущем мы планируем предоставлять полноценные сервисы для всех дочерних компаний. Это необходимо для обеспечения управляемости холдинга, внедрения единых стандартов и подходов. Все это позволит избежать разобщенности и хаотичной работы, привести к синергии и экономии управленческих ресурсов.
1. Формирование новой структуры управления:
- Создаем управляющую компанию, которая будет отвечать за стандартизацию и оптимизацию всех бизнес-процессов.
- Пересматриваем организационную структуру для повышения операционной эффективности.
2. Автоматизация процессов:
- Внедряем современные ИТ-решения для автоматизации документооборота, управления проектами и контроля производительности.
- Используем CRM-системы для работы с клиентами и ERP-системы для управления внутренними процессами.
3. Привлечение внешней экспертизы:
- Мы сотрудничаем с внешними экспертами для анализа текущих процессов и внедрения лучших практик.
- Обучаем наших руководителей методам управления изменениями и стратегическому планированию.
4. Оценка текущего положения:
- Проводим аудит текущих процессов, выявляем слабые места и зоны роста.
- Анализируем внешнюю среду, чтобы определить наши уникальные преимущества и направления для совершенствования бизнеса.
- Создаем управляющую компанию, которая будет отвечать за стандартизацию и оптимизацию всех бизнес-процессов.
- Пересматриваем организационную структуру для повышения операционной эффективности.
2. Автоматизация процессов:
- Внедряем современные ИТ-решения для автоматизации документооборота, управления проектами и контроля производительности.
- Используем CRM-системы для работы с клиентами и ERP-системы для управления внутренними процессами.
3. Привлечение внешней экспертизы:
- Мы сотрудничаем с внешними экспертами для анализа текущих процессов и внедрения лучших практик.
- Обучаем наших руководителей методам управления изменениями и стратегическому планированию.
4. Оценка текущего положения:
- Проводим аудит текущих процессов, выявляем слабые места и зоны роста.
- Анализируем внешнюю среду, чтобы определить наши уникальные преимущества и направления для совершенствования бизнеса.
КАЧЕСТВО
ЛЮДИ,ТЕХНОЛОГИИ,
УПРАВЛЕНИЕ
УПРАВЛЕНИЕ
ЮЛИЯ
РЕБЯКОВА
РЕБЯКОВА
Менеджер по персоналу
Давать обратную связь — значит инвестировать в людей. Компания растет, когда растут ее сотрудники.
НАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ УСПЕХА
Общие зоны роста, характерные для всех участников:
+ Трансляция стратегии компании, обеспечи-
вающая понимание общих целей.
+ Оперативная обратная связь, способству-
ющая своевременной корректировке дей-
ствий.
вающая понимание общих целей.
+ Оперативная обратная связь, способству-
ющая своевременной корректировке дей-
ствий.
НАШИ ПРИОРИТЕТЫ:
Инвестиции в обучение и технологии:
+ Мы продолжаем развитие учебного центра для подготовки высококвалифицированных специалистов, как для внутренних потребностей, так и для обучения сотрудников со стороны заказчиков.
Развитие статуса надежного и стабильного работодателя:
+ Мы стремимся создать условия, которые сделают нашу компанию привлекательной для талантливых, эффективных и предприимчивых специалистов.
+ Формируем конкурентные условия труда, внедряем программы развития и карьерного роста, а также снижаем текучку кадров за счет улучшения корпоративной культуры.
+ Мы продолжаем развитие учебного центра для подготовки высококвалифицированных специалистов, как для внутренних потребностей, так и для обучения сотрудников со стороны заказчиков.
Развитие статуса надежного и стабильного работодателя:
+ Мы стремимся создать условия, которые сделают нашу компанию привлекательной для талантливых, эффективных и предприимчивых специалистов.
+ Формируем конкурентные условия труда, внедряем программы развития и карьерного роста, а также снижаем текучку кадров за счет улучшения корпоративной культуры.
НАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ШАГИ
Оценка управленческих компетенций: лидерство, развитие команды, планирование и организованность, инновации и улучшения, коммуникация, управление результатами, принятия решений, из 40 руководителей оценили 20. Сейчас этап составления ИПР.
УЧЕБНЫЙ КЛАСС
усиление навыков продаж, совершенствование сервиса и взаимодействие с заказчиками, также благодаря прохождению обучения на тему международная транспортная логистика специалисты компании остаются в курсе изменений связанных с перевозками.
Департамент финансов развивает компетенций и расширяет функциональность в части экономики и финансов.
В компании три инженера-инструктора, которые всегда готовы помочь получить информацию, обновить знания и проконсультировать по сложным техническим вопросам: Евгений Гофман, Владимир Смирных, Коровин Роман.
Департамент финансов развивает компетенций и расширяет функциональность в части экономики и финансов.
В компании три инженера-инструктора, которые всегда готовы помочь получить информацию, обновить знания и проконсультировать по сложным техническим вопросам: Евгений Гофман, Владимир Смирных, Коровин Роман.
КАЧЕСТВО
ОБУЧЕНИЕ
Смирнова Агния Владимировна - дочка Смирнова Агата Даниловна 15.02.2025
Михалев Александр Сергеевич - дочка Михалева Эмилия Александровна 09.02.2025
Михалев Александр Сергеевич - дочка Михалева Эмилия Александровна 09.02.2025
ОБУЧИЛОСЬ 30 ЧЕЛОВЕК ЗА ГОД
Общее количество наставников
за 2025 год:
за 2025 год:
18 профессионалов!
У 8 наставников стажеры успешно
прошли испытательный срок.
У 8 наставников стажеры успешно
прошли испытательный срок.
ЧИСЛЕННОСТЬ ГРУППЫ КОМПАНИЙ 2025
АДАПТАЦИЯ НОВИЧКОВ В ГРУППЕ КОМПАНИЙ
успешно прошли
испытательный срок
испытательный срок
27
47
новичков
Остальные в процессе прохождения.
Желаем удачи!)
Желаем удачи!)
Компания взаимодействует с ВУЗами и проводит экскурсии на базу ИСТОК: 3 раза за полгода
Общее количество лекций
для технического департамента
проведенных за первые пол года
для технического департамента
проведенных за первые пол года
2025 - 529 шт.
Из них в новом учебном классе
- 173 шт, присутвующих на этих
лекциях 171 человек.
- 173 шт, присутвующих на этих
лекциях 171 человек.
Благодаря открытию учебного класса, динамика проведения
лекций увеличилась практически в 2,5 раза.
Проведено квалификационных аттестаций сотрудников:
СС1 - 10 чел | СС2 - 28 | СС3 - 2 | СС4 - 27 | СС5 - 5
Механический цех - 2
Проведено обучающих индивидуальных занятий - 99
Внешнее обучение:
Количество обучившихся за год - 35
кол-во обучающихся за год - 41
Начато/закрыто стажировок сотрудников по программе
наставничества по Группе Компаний - начато 60, закрыто 23
лекций увеличилась практически в 2,5 раза.
Проведено квалификационных аттестаций сотрудников:
СС1 - 10 чел | СС2 - 28 | СС3 - 2 | СС4 - 27 | СС5 - 5
Механический цех - 2
Проведено обучающих индивидуальных занятий - 99
Внешнее обучение:
Количество обучившихся за год - 35
кол-во обучающихся за год - 41
Начато/закрыто стажировок сотрудников по программе
наставничества по Группе Компаний - начато 60, закрыто 23
ДАННЫЕ ПО ОБУЧЕНИЮ
В МАЕ ПРОШЛА
РЕГАТА
РЕГАТА
ВЫВОДЫ НА ОСНОВЕ АНКЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ УЧАСТНИКОВ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОМАНДЫ СТРОИТСЯ НА ЧЁТКИХ РОЛЯХ, ПРАВИЛАХ И РАСПРЕДЕЛЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.
Участники неоднократно подчёркивают важность:
+ Установления правил взаимодействия
+ Ясного распределения ролей и задач
+ Доверия к членам команды и делегирования полномочий
Это говорит о высоком спросе на развитие управленческих
компетенций в области организации командной работы
и лидерства без микроменеджмента.
+ Установления правил взаимодействия
+ Ясного распределения ролей и задач
+ Доверия к членам команды и делегирования полномочий
Это говорит о высоком спросе на развитие управленческих
компетенций в области организации командной работы
и лидерства без микроменеджмента.
ФОКУС РУКОВОДИТЕЛЯ НА ИСПОЛНИТЕЛЯХ,
А НЕ ТОЛЬКО НА ЦЕЛИ И ЗАДАЧАХ.
А НЕ ТОЛЬКО НА ЦЕЛИ И ЗАДАЧАХ.
Участники пишут о:
+ Необходимости баланса между стратегическим
и операционным управлением
+ Внимании к эмоциональному состоянию команды
+ важности конструктивной обратной связи вместо
эмоциональных реакций и давления
Это говорит о востребованности эмоциональной компетентности
в лидерстве и гибкости в управлении людьми.организации
командной работы и лидерства без микроменеджмента.
+ Необходимости баланса между стратегическим
и операционным управлением
+ Внимании к эмоциональному состоянию команды
+ важности конструктивной обратной связи вместо
эмоциональных реакций и давления
Это говорит о востребованности эмоциональной компетентности
в лидерстве и гибкости в управлении людьми.организации
командной работы и лидерства без микроменеджмента.
СОВМЕСТНОЕ ПРЕОДОЛЕНИЕ ВЫЗОВОВ ФОРМИРУЕТ СПЛОЧЁННОСТЬ И УЛУЧШАЕТ КОММУНИКАЦИЮ.
Участники обращают внимание, что:
+ Преодоление сложных ситуаций помогает сблизиться
+ Важно слушать каждого
+ Поддержка и подбадривание укрепляют команду
Это отражает осознание роли психологической безопасности
и открытого диалога как основы продуктивной командной динамики.
+ Преодоление сложных ситуаций помогает сблизиться
+ Важно слушать каждого
+ Поддержка и подбадривание укрепляют команду
Это отражает осознание роли психологической безопасности
и открытого диалога как основы продуктивной командной динамики.
1
2
3
В первом полугодии 2025 года сервисная служба №4 сфокусировалась на оптимизации работы сотрудников.
Мы стремились не просто обеспечить присутствие сотрудников на рабочих местах, а добиться максимальной отдачи от каждого. Анализ загруженности цеха и распределения сотрудников по объектам позволил выявить резервы эффективности. В условиях временного снижения объема работ мы пересмотрели штатное расписание, ориентируясь на реальную потребность производства.
Это позволило сделать работу цеха более прозрачной и продемонстрировать наш производственный потенциал.
Это позволило сделать работу цеха более прозрачной и продемонстрировать наш производственный потенциал.
В предстоящем периоде приоритетными задачами остаются повышение эффективности, улучшение качества работ, развитие сотрудников и привлечение квалифицированных специалистов. Мы планируем нарастить объем работ по ремонту гидроцилиндров. Для этого приобретен станок для разборки крупных гидроцилиндров, и в ближайшей перспективе — строительство отдельного цеха. Параллельно ведется подготовка к ремонту китайских двигателей.
После успешной сдачи двигателя Weichai мы получили еще три аналогичных заказа. Изучается специализированная литература, закупается необходимый инструмент.
ЦЕЛЬ — СДЕЛАТЬ РЕМОНТ КИТАЙСКИХ ДВИГАТЕЛЕЙ ОДНИМ ИЗ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
Для повышения эффективности и контроля качества цеховых работ внедрены паспорта контроля разборки/сборки, а также промежуточные проверки,
проводимые специалистами технического отдела, курирующими капитальный ремонт. Обязательным этапом является испытание двигателей на обкаточном стенде.
Кроме того, мы продолжаем улучшать условия труда для сотрудников службы. В этом году для сервисных инженеров была оборудована инженерная комната, где они
могут в комфортных условиях заниматься оформлением дефектных ведомостей и другой документации. В цехе №6 выделена зона зачистки, а также построено новое помещение для специалистов технического отдела.
После успешной сдачи двигателя Weichai мы получили еще три аналогичных заказа. Изучается специализированная литература, закупается необходимый инструмент.
ЦЕЛЬ — СДЕЛАТЬ РЕМОНТ КИТАЙСКИХ ДВИГАТЕЛЕЙ ОДНИМ ИЗ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
Для повышения эффективности и контроля качества цеховых работ внедрены паспорта контроля разборки/сборки, а также промежуточные проверки,
проводимые специалистами технического отдела, курирующими капитальный ремонт. Обязательным этапом является испытание двигателей на обкаточном стенде.
Кроме того, мы продолжаем улучшать условия труда для сотрудников службы. В этом году для сервисных инженеров была оборудована инженерная комната, где они
могут в комфортных условиях заниматься оформлением дефектных ведомостей и другой документации. В цехе №6 выделена зона зачистки, а также построено новое помещение для специалистов технического отдела.
КАЧЕСТВО
СЕРВИС НАЧИНАЕТСЯ
С КОМАНДЫ
С КОМАНДЫ
ЕВГЕНИЙ
СЕЛЕНСКИХ
СЕЛЕНСКИХ
Руководитель
сервисной службы №4
сервисной службы №4
Максимальная отдача каждого
сотрудника — ключ к успеху всей
службы.
сотрудника — ключ к успеху всей
службы.
В результате, средняя загрузка сотрудников составила не менее 80%, а загрузка цеха — 70–75%. Отличные результаты показал обкаточный стенд для испытания двигателей после капитального ремонта. Оперативное выявление и устранение недочетов непосредственно в цехе значительно сократило количество гарантийных выездов и, как следствие, снизило затраты.
стать сервисом №1 в России. И ключевым фактором для достижения этой цели в рамках нашей службы является работа с кадрами. Именно на этом мы сосредоточим основные усилия в предстоящий период.
НАША ЦЕЛЬ
80%
средняя загрузка сотрудников
ГРК «Быстринское» стал первым горнодобывающим предприятием, чей парк техники компания обслуживает на принципах полного дилерского сервиса. Это сотрудничество открыло новую страницу в развитии сервисного направления и стало одновременно вызовом и возможностью. В отличие от предыдущего опыта, где обслуживание шло в рамках отдельных заказов, теперь мы выступаем как полноценный дилер: с контролем состояния техники, профилактикой, планированием ремонтов, и поставкой оригинальных запчастей.
Особенность этого проекта — комплексный подход. Мы не просто обслуживаем технику, а строим системную работу по поддержанию
технической готовности, управлению запасами, выстраиванию процессов логистики и складирования. Такой подход требует высокой дисциплины, точности в коммуникациях и полной прозрачности перед заказчиком.
Особенность этого проекта — комплексный подход. Мы не просто обслуживаем технику, а строим системную работу по поддержанию
технической готовности, управлению запасами, выстраиванию процессов логистики и складирования. Такой подход требует высокой дисциплины, точности в коммуникациях и полной прозрачности перед заказчиком.
В планах — запуск цеха по изготовлению РВД (рукавов высокого давления) прямо на территории ГОКа. Это решение позволит максимально сократить простой техники, исключить задержки, связанные с логистикой, и снизить издержки. Такие локальные мощности становятся важным элементом долгосрочного партнерства и укрепляют доверие к нашей модели работы.
Штат проекта насчитывает 30 специалистов — по 15 на каждую вахту. Это профессионалы, прошедшие путь работы на других ГОКах, в том числе «Карельский окатыш» и «Лебединский». Каждый понимает, что такое ответственность в условиях Крайнего Севера: сложный климат, отдаленность, высокая стоимость ошибки. Подбор команды — один из важнейших факторов успеха. Сейчас приоритет — выровнять вахты по числу механиков, повысив плотность ресурсов на сложных участках.
КАЧЕСТВО
ДИЛЕРСКИЙ
СТАНДАРТ
В ГОРАХ ЧУКОТКИ
СТАНДАРТ
В ГОРАХ ЧУКОТКИ
КИРИЛЛ
ЖДАНОВ
ЖДАНОВ
Руководитель сервисного
подразделения
подразделения
Наша цель — создать эталонную
сервисную структуру, соответствующую
самым строгим дилерским стандартам
сервисную структуру, соответствующую
самым строгим дилерским стандартам
Работа на «Быстринском» стартовала в феврале с тщательной инспекции всего парка техники, который насчитывает 26 машин.
Обследование показало: часть единиц находится в изношенном состоянии, требует капитальных ремонтов. Уже в первые месяцы команда добилась значительного прогресса — техника выводится на линию с высоким
КТГ (коэффициент технической готовности), стабильно превышающим договорной уровень и доходящим до 0,92. Это важный результат — он напрямую влияет на эффективность добычи, планирование логистики,
выполнение производственной программы. Сегодня в ремонте находятся три самосвала, и один из них уже на финальной стадии восстановления.
Мы не просто чиним технику — мы возвращаем ей ресурс и надежность, обеспечивая заказчику уверенность в каждом рейсе.
Обследование показало: часть единиц находится в изношенном состоянии, требует капитальных ремонтов. Уже в первые месяцы команда добилась значительного прогресса — техника выводится на линию с высоким
КТГ (коэффициент технической готовности), стабильно превышающим договорной уровень и доходящим до 0,92. Это важный результат — он напрямую влияет на эффективность добычи, планирование логистики,
выполнение производственной программы. Сегодня в ремонте находятся три самосвала, и один из них уже на финальной стадии восстановления.
Мы не просто чиним технику — мы возвращаем ей ресурс и надежность, обеспечивая заказчику уверенность в каждом рейсе.
Мы внедряем единые стандарты работы, соответствующие требованиям глобальных дилерских сетей. Вводится система диагностики, планового ТО, отчетности. Каждый шаг фиксируется в цифровой системе.
В перспективе— интеграция с ERP-контуром заказчика, что даст ему доступ в режиме реального времени к информации о каждой единице техники.
В перспективе— интеграция с ERP-контуром заказчика, что даст ему доступ в режиме реального времени к информации о каждой единице техники.
ОТ ДИАГНОСТИКИ — К ВЫСОКОЙ ГОТОВНОСТИ
НОВАЯ ВЕХА: СЕРВИС ПОЛНОГО ЦИКЛА НА «БЫСТРИНСКОМ»
ПРОИЗВОДСТВО НА МЕСТЕ: СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
ЛЮДИ — НАШЕ КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
НОВАЯ КУЛЬТУРА СЕРВИСА
ВЗГЛЯД В БУДУЩЕЕ: ЭТАЛОННЫЙ ПРОЕКТ
Глобальная цель проекта — создание эталонной сервисной структуры на базе «Быстринского», которая в будущем может быть масштабирована на другие объекты. Мы хотим доказать, что отечественный сервис способен быть не просто «ремонтной базой», а надежным технологическим партнером, умеющим брать на себя комплексную ответственность за технику заказчика.
Когда рынок меняется, побеждают те, кто умеет адаптироваться. Костомукшанская команда «Реман-Сервис» прошла через сокращение объёмов, ротацию персонала и теперь выходит на новый виток роста.
Многие конкуренты не выдерживают испытания временем. На этом фоне мы ощущаем рост доверия со стороны заказчика. В случае, если партнёрам не продлят контракты, мы должны быть готовы уже к концу 2025 года взять на себя расширенный объём работ.
Ставка — на подготовку. Мы переосмысливаем подход к работе, адаптируемся к новым требованиям и учимся действовать на опережение. Главное — быть рядом с клиентом: выезжать, диагностировать, решать задачи — быстро и точно. 2024-й год научил нас действовать на опережение. Благодаря опыту, мобильности и сплочённости команда в Костомукше не только выстояла, но и стала стратегическим ресурсом для развития всей компании. Мы научились быстро реагировать на изменения, перераспределять ресурсы, усиливать сильные стороны и поддерживать друг друга в период высокой нагрузки. Сегодня здесь — снова идёт активный набор, формируются новые смены, обновляются рабочие процессы. Мы внедряем стандарты обучения и наставничества, чтобы молодые кадры быстрее осваивали профессию и становились частью команды. Уже сейчас программа стажировок даёт первые результаты — молодые специалисты показывают отличную вовлечённость и стремление развиваться. На 2025–2026 годы запланировано расширение зоны ответственности на новых объектах. Мы готовим площадку для мас- штабирования: увеличиваем складские мощности, усиливаем техническое оснащение, внедряем цифровые инструменты учёта и контроля. Всё это помогает нам сохранять высокое качество сервиса и оставаться гибкими в быстро меняющейся среде. Мы не просто сохраняем позиции — мы становимся сильнее, целеустремлённее и устойчивее. Костомукша — это не точка на карте, это точка роста для всей компании.
РЕЗУЛЬТАТ
ИЗ КОСТОМУКШИ
— В БУДУЩЕЕ
— В БУДУЩЕЕ
ВЛАДИМИР
ВАЛИКАЕВ
ВАЛИКАЕВ
Начальник смены сервисной
службы Карельский окатыш
службы Карельский окатыш
Сегодня костомукшанская служба — это не просто сервис. Это кузница кадров и стратегический плацдарм для роста всей компании
В НАЧАЛЕ 2025 ГОДА РЫНОК ДИКТОВАЛ СВОИ УСЛОВИЯ.
Заказчики начали пересматривать бюджеты на профилактические ремонты. В том числе и Карельский окатыш — один из наших ключевых клиентов. Это сразу отразилось на нашей загрузке: вместо привычного объёма — новая схема сменности, всего 8 человек днём и 8 — ночью. Имея в штате 76 специалистов, мы оказались перед необходимостью быстрой адаптации. К счастью, мы были к этому готовы. В этот момент начался запуск проекта на ГОК «Быстринское» — туда и были направлены освободившиеся ресурсы. Параллельно стартовал проект на Олимпиадинском месторождении АО «Полюс». Мы направили туда четырёх человек из Костомукши — три слесаря и одного механика. Им предстояло преодолеть более 5000 км, чтобы с нуля выстроить сервисную службу по образцу Карельского окатыша. Сейчас наша цель — заключить до 2026 года контракт на полное обслуживание машин «Полюса».
Уже в рамках текущего договора мы проводим:
+ Капитальные ремонты машинокомплектов;
+ Демонтаж и подготовку к отправке в цех в
Большом Истоке;
+ Последующую установку на площадке за-
казчика.
Уже в рамках текущего договора мы проводим:
+ Капитальные ремонты машинокомплектов;
+ Демонтаж и подготовку к отправке в цех в
Большом Истоке;
+ Последующую установку на площадке за-
казчика.
значительное обновление парка оригинального оборудования САТ: теперь в арсенале имеются контователь, дизельные мойки, маслостанции и даже такелажный стол. Это оборудование существенно повысило производительность и позволило вывести процессы сборки и ремонта на новый уровень точности и безопасности. Вместо устаревшей «обкатки на полу» мы перешли к современному обкаточному участку, где испытания ДВС проводятся на стенде под нагрузкой. Такой подход не только имитирует реальные условия эксплуатации, но и позволяет выявить любые недостатки на ранней стадии — до выхода агрегата на линию. В результате значительно снижается риск повторных обращений по гарантии и повышается общее качество обслуживания.
Приобретение дополнительной мойки, в свою очередь, позволит ускорить процесс дефектовки разобранных агрегатов и подготовки к сборке, сократив общее время ремонта.
Не могу не отметить профессионализм каждого сотрудника сервисного подразделения «Исток», которые блестяще справляются с задачами, поставленными руководством. Сегодня коллектив работает как единый слаженный механизм, в котором каждый человек понимает свою роль и вносит вклад в общий результат. Особой похвалы заслуживает Максим Миронов, чья универсальность позволяет ему эффективно работать как в моторном цехе, так и на механическом участке, занимаясь ремонтом ГБЦ. Такие сотрудники являются опорой любой производственной команды, ведь гибкость и широта компетенций становятся всё более востребованными в условиях современной индустрии. Андрей Скурыдин и Алексей Топорищев проявили значимую инициативу, разработав специальный инструмент для ремонта новейшей модели ДВС Weichai. Это наглядный пример инженерного мышления на местах —способности быстро адаптироваться под новые задачи без ожидания внешних решений.
Андрей Прядеин и Антон Мальгин постоянно работают над оптимизацией рабочего процесса, внедряя новые приспособления, облегчающие ремонт ДВС САТ. Благодаря таким внутренним инициативаммы не только экономим время, но и формируем культуру непрерывного улучшения.
Каждый сотрудник осознает свою личную ответственность за качество выполняемой работы. Высокий профессионализм, стремление к постоянному обучению и готовность делиться опытом с коллегами — вот те качества, которые являются залогом успешной работы в нашем цехе. Имея в распоряжении современное оборудование и такую команду, мы уверенно смотрим в будущее и готовы к новым вызовам.
Андрей Прядеин и Антон Мальгин постоянно работают над оптимизацией рабочего процесса, внедряя новые приспособления, облегчающие ремонт ДВС САТ. Благодаря таким внутренним инициативаммы не только экономим время, но и формируем культуру непрерывного улучшения.
Каждый сотрудник осознает свою личную ответственность за качество выполняемой работы. Высокий профессионализм, стремление к постоянному обучению и готовность делиться опытом с коллегами — вот те качества, которые являются залогом успешной работы в нашем цехе. Имея в распоряжении современное оборудование и такую команду, мы уверенно смотрим в будущее и готовы к новым вызовам.
КОМАНДА
ЦЕХ БУДУЩЕГО: ОБНОВЛЕНИЯ,
ЛЮДИ, РЕЗУЛЬТАТЫ
ЛЮДИ, РЕЗУЛЬТАТЫ
СЕРГЕЙ
ХАЕРНАСОВ
ХАЕРНАСОВ
Мастер цеха
сервисной службы №4
сервисной службы №4
Обновление оборудования —
это лишь половина дела: вторая
половина — это люди, которые
делают невозможное возможным.
это лишь половина дела: вторая
половина — это люди, которые
делают невозможное возможным.
В ответ на этот вызов было принято решение о создании отдела активных продаж, который возьмет на себя непрерывное пополнение клиентской базы. Задача специалистов
– сформировать клиентский портфель, состоящий из порядка 200 заказчиков, с которыми будет поддерживаться постоянный диалог.
– сформировать клиентский портфель, состоящий из порядка 200 заказчиков, с которыми будет поддерживаться постоянный диалог.
В условиях стремительного роста нашей группы компаний, особую роль играет цифровизация и автоматизация бизнес-процессов. ИТ-подразделение становится ключевым драйвером изменений, и для успешного развития необходимо внедрять современные подходы, в том числе привлекать молодых и активных специалистов.аркетинг и PR, аналитика и лидогенерация.
КАК ИНТЕГРИРОВАТЬ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ В ИТ-ПРОЦЕССЫ?
1. Стажировки и наставничество – разработка программ адаптации под руководством опытных сотрудников.
2. Участие в реальных проектах – автоматизация отчетности, разработка внутренних сервисов, анализ данных.
3. Совместные инициативы с вузами хакатоны, кейс-чемпионаты, гранты на исследования.
4. Гибкий график – возможность совмещать работу с учебой
1. Стажировки и наставничество – разработка программ адаптации под руководством опытных сотрудников.
2. Участие в реальных проектах – автоматизация отчетности, разработка внутренних сервисов, анализ данных.
3. Совместные инициативы с вузами хакатоны, кейс-чемпионаты, гранты на исследования.
4. Гибкий график – возможность совмещать работу с учебой
1. Инновационное мышление – молодые специалисты часто лучше знакомы с новейшими технологиями и могут предложить нестандартные решения.
2. Гибкость и обучаемость – они быстро адаптируются к изменениям и готовы осваивать новые инструменты.
3. Кадровый резерв – сотрудничество с вузами позволяет готовить будущих сотрудников, уже знакомых с нашей спецификой.
4. Экономическая эффективность – стажировки и проектная работа снижают затраты на поиск и адаптацию новых кадров.
2. Гибкость и обучаемость – они быстро адаптируются к изменениям и готовы осваивать новые инструменты.
3. Кадровый резерв – сотрудничество с вузами позволяет готовить будущих сотрудников, уже знакомых с нашей спецификой.
4. Экономическая эффективность – стажировки и проектная работа снижают затраты на поиск и адаптацию новых кадров.
РАЗВИТИЕ
ИНВЕСТИРУЕМ
В ПРОЦЕССЫ
И ЛЮДЕЙ
В ПРОЦЕССЫ
И ЛЮДЕЙ
ПЕТР
БЕДУЛЕВ
БЕДУЛЕВ
Руководитель
ИТ департамента
ИТ департамента
Мы автоматизируем бизнес
не ради комфорта — а ради точности, контроля и рывка
вперёд
не ради комфорта — а ради точности, контроля и рывка
вперёд
ВЫЗОВЫ И ВОЗМОЖНОСТИ:
С увеличением масштабов бизнеса растет нагрузка на ИТ инфраструктуру:
• Управление большими объемами данных по заказам, клиентам и сервисным операциям.
• Автоматизация процессов логистики и снабжения.
• Развитие систем мониторинга оборудования в режиме реального времени.
• Повышение кибербезопасности в условиях роста цифровых угроз.
Для решения этих задач требуется не только опыт профессионалов, но и свежий взгляд, который могут предложить выпускники или студенты старших курсов вузов по направлениям ИТ-специальностей, таких как «информационные системы», «автоматизация», «кибер безопасность», data science.
• Управление большими объемами данных по заказам, клиентам и сервисным операциям.
• Автоматизация процессов логистики и снабжения.
• Развитие систем мониторинга оборудования в режиме реального времени.
• Повышение кибербезопасности в условиях роста цифровых угроз.
Для решения этих задач требуется не только опыт профессионалов, но и свежий взгляд, который могут предложить выпускники или студенты старших курсов вузов по направлениям ИТ-специальностей, таких как «информационные системы», «автоматизация», «кибер безопасность», data science.
ПОЧЕМУ СТОИТ ПРИВЛЕКАТЬ СТУДЕНТОВ И ВЫПУСКНИКОВ ВУЗОВ?
ПЕРСПЕКТИВЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ МОЛОДЫХ КАДРОВ:
Развитие ИТ-подразделения с привлечением молодых кадров – это не просто тренд, а необходимость для динамично растущей компании. Внедрение новых технологий, цифровая трансформация и подготовка кадрового резерва позволят нам оставаться лидерами в сфере обслуживания и ремонта дизельных и газопоршневых агрегатов. Давайте вместе строить цифровое будущее нашей компании! Если у вас есть идеи или желание поучаствовать в развитии ИТ-направления, пишите мне.
В марте 2025 года я занял позицию руководителя отдела складского хозяйства в Реман-Сервис. Это новая должность в компании, поэтому на старте мне предстояло погрузиться в её структуру и изучить устоявшиеся принципы работы. Требовалось оперативно проанализировать документацию, освоить внутренние инструменты и выстроить логику принятия решений. Коллеги охотно предлагали помощь, но я понимал, что разобраться во всем предстоит самому. Чем быстрее я вольюсь в команду и начну приносить ощутимую пользу, тем шире откроются передо мной горизонты профессионального и карьерного развития.
Компания располагает обширной сетью складов, как центральных, так и удалённых, расположенных на ремонтных площадках и территориях заказчиков. Моя задача – выстроить единую систему управления для
всех этих объектов.
Компания располагает обширной сетью складов, как центральных, так и удалённых, расположенных на ремонтных площадках и территориях заказчиков. Моя задача – выстроить единую систему управления для
всех этих объектов.
Сейчас мы активно работаем над внедрением системы управления складом (WMS). С помощью дополнительных модулей мы настроим адресное хранение и перейдём на работу с терминалами сбора данных (ТСД). Все движения ТМЦ будут фиксироваться в режиме реального времени.
Эта оцифровка процессов позволит складской службе вести точный учет движения товаров сначала на главном складе, а затем и на всех складах компании. Таким образом, бумажные накладные останутся в прошлом!
Кроме того, в первую очередь, я взялся за структурирование работы главного склада, расположенного на базе «Исток», где хранятся новые запчасти. Пересмотрев топологиюя инициировал объединение двух площадей в единое пространство для приемки, отгрузки и хранения. Сейчас ведётся ремонт пола,
после чего мы увеличим количество мест хранения и организуем зонирование складской площади. Будут созданы зоны приемки и экспедиции, что позволит оптимизировать товарооборот.
Также, мы налаживаем рабочий процесс на недавно открытом участке восстановления топливных форсунок в Кимры Тверской области. Там уже организован учёт запчастей и материалов, необходимых для восстановления топливных систем.
Кроме того, в первую очередь, я взялся за структурирование работы главного склада, расположенного на базе «Исток», где хранятся новые запчасти. Пересмотрев топологиюя инициировал объединение двух площадей в единое пространство для приемки, отгрузки и хранения. Сейчас ведётся ремонт пола,
после чего мы увеличим количество мест хранения и организуем зонирование складской площади. Будут созданы зоны приемки и экспедиции, что позволит оптимизировать товарооборот.
Также, мы налаживаем рабочий процесс на недавно открытом участке восстановления топливных форсунок в Кимры Тверской области. Там уже организован учёт запчастей и материалов, необходимых для восстановления топливных систем.
ОТВЕТСВЕННОСТЬ
НА ПУТИ К ЦИФРОВОМУ
СКЛАДУ
СКЛАДУ
АЛЕКСАНДР
ТОКАЧЕВ
ТОКАЧЕВ
Руководитель отдела
складского хозяйства
складского хозяйства
Создание единой системы — первый шаг к стабильному росту
и эффективности всей логистики.
и эффективности всей логистики.
ПЛАНЫ НА 2025 ГОД
- Организация единой системы учета товародвижения
- Внедрение системы управления складом (WMS) на всех складах
- Оптимизация складских процессов
- Внедрение единой маркировки всей товарной продукции
- Увеличение производительности складов
- Рост и развитие команды специалистов
Укрепление позиций компании на рынке обслуживания карьерной техники в части качественного снабжения запасными частями
ЭФФЕКТИВНОСТЬ - КОЛИЧЕСТВО И КАЧЕСТВО РЕЗУЛЬТАТА, ДЕЛЕННОЕ НА ЗАТРАТЫ РЕСУРСОВ.
МАРГУЛАН СЕЙСЕМБАЙ
Первая половина года для IRS laser tech стала временем трансформаций и перехода на новые ступени развития. Одно из главных событий – строительство и запуск нового цеха, производственной мощностью почти 600 квадратных метров. Строительство заняло порядка одного года, за это время было пройдено несколько этапов: выборка грунта, подготовка фундамента, строительство металлокаркасного цеха, прокладка инженерных сетей. Площадка укомплектована 10 единицами нового оборудования токарной, фрезерной, шлифовальной группы, а также станками с ЧПУ. Цех создан в целях расширения производственных и функциональных мощностей, привлечения и поиска новых заказчиков, выхода на новые рынки. Ожидается, что запуск нового цеха обеспечит рост выручки минимум на 50%.
Сейчас в цехе осуществлен запуск всего оборудования. На данном этапе ведется отладка, тестирование оборудования, проверка управляющих программ и режимов обработки металла, выполняются пробные работы. На полную мощность цехвыйдет в третьем квартале этого года.
Запуск нового станочного парка позволит нам самостоятельно выполнять часть работ по механической обработке, исключив их из аутсорсинга. Дляэ того мы увеличили штат по фрезерной группе, количество единиц по шлифовальной обработке, круглой и плоской шлифовке. Кроме того, скоро сможем отказаться от услуг внешних лабораторий, поскольку сейчас пробуем запуск своей минилаборатории по определению микротвёрдости и подготовке шлифов для металлографических исследований. Планируется дальнейшее расширение внутренних возможностей, чтобы максимально уйти от системы аутсорсинга, в рамках которой мы не можем контролировать качество и сроки выполнения работ и снижать их себестои-
мость. Конечно, мы не избавимся от аутсорсинга полностью, но наша цель – максимально расширить базовые функции, которые можно выполнять самостоятельно.
«Масштабирование» - наша следующая цель. Но достичь её мы сможем лишь после того, как:
- Создадим единую систему работы
- Оптимизируем ключевые бизнес-процессы
- Обеспечим их бесперебойное функционирова-
Сейчас в цехе осуществлен запуск всего оборудования. На данном этапе ведется отладка, тестирование оборудования, проверка управляющих программ и режимов обработки металла, выполняются пробные работы. На полную мощность цехвыйдет в третьем квартале этого года.
Запуск нового станочного парка позволит нам самостоятельно выполнять часть работ по механической обработке, исключив их из аутсорсинга. Дляэ того мы увеличили штат по фрезерной группе, количество единиц по шлифовальной обработке, круглой и плоской шлифовке. Кроме того, скоро сможем отказаться от услуг внешних лабораторий, поскольку сейчас пробуем запуск своей минилаборатории по определению микротвёрдости и подготовке шлифов для металлографических исследований. Планируется дальнейшее расширение внутренних возможностей, чтобы максимально уйти от системы аутсорсинга, в рамках которой мы не можем контролировать качество и сроки выполнения работ и снижать их себестои-
мость. Конечно, мы не избавимся от аутсорсинга полностью, но наша цель – максимально расширить базовые функции, которые можно выполнять самостоятельно.
«Масштабирование» - наша следующая цель. Но достичь её мы сможем лишь после того, как:
- Создадим единую систему работы
- Оптимизируем ключевые бизнес-процессы
- Обеспечим их бесперебойное функционирова-
Надеемся, что в ближайшее время мы получим сертификат, который предоставит нам право на изготовление деталей для ядерных объектов нашей страны. Кроме того, в июне компания успешно подтвердила свой сертификат системы менеджмента качества ИСО 9001:2015. Его наличие обеспечивает предприятию высокую конкурентоспособность: конечному потребителю это говорит о соответствии продукции международным стандартам
КАЧЕСТВО
ПРОРЫВ В МЕТАЛЛ
С ТОЧНОСТЬЮ
И СМЫСЛОМ
С ТОЧНОСТЬЮ
И СМЫСЛОМ
АНТОН
БРАСЛАВСКИЙ
БРАСЛАВСКИЙ
Управляющий IRS laser tech
Мы не просто строим цех — мы
выстраиваем независимость,
эффективность и доверие
к российским технологиям.
выстраиваем независимость,
эффективность и доверие
к российским технологиям.
Подчеркну, что внедрение системы менеджмента качества нацелено на улучшение процессов вну-три компании: это более качественные обмен информацией, сборка, подготовка документации и другие составляющие.
Сейчас мы серьезно сконцентрированы на работе с показателями производительности труда. В этом году мы стали участниками федерального проекта «Адресная поддержка повышения производительности труда на предприятиях», оператором которого является Региональный центр компетенций. Программа способствует росту прибыли, повышению операционной эффективности за счет внедрения лучших практик бережливого производства. Так, в процессе изготовления одной из деталей мы проходим мониторинг, фиксируем временные затраты и непроизводственное время. Кроме того, постепенно внедряем систему 5S бережливого производства. Нововведения направлены на улучшение качества работы и выпускаемой продукции, снижение доли брака, повышение эффективности загрузки производственных мощностей, сокращение логистических затрат на проходы изделий внутри цеха и другие параметры.
В начале этого года существенным изменениям подверглась организационная структура компании. Мы разделили производство на несколько блоков. Для каждого из них был назначен свой руководитель. Сегодня новая структура полностью оправдывает себя. Однако, если данный вид управления с учетом новых процессов перестанет
быть эффективным, возможны дальнейшие изменения структуры. Сила нашей компании — в людях. Ваша экспертиза и вовлечённость — то, что отличает нас на рынке. Именно поэтому мы подошли к мотивации комплексно: разработали специальные условия для разных должностей, сочетая материальные и нематериальные стимулы.»
Хотелось бы отметить ряд сотрудников, внесших значительный вклад в работу предприятия в этом году. Заместитель директора по содержанию основных средств и оборудования Иван Фадеев приняли активное участие в строительстве цеха и в решении организационных моментов. Также отмечу директора по качеству Евгению Серышеву, которая занимается аттестационными вопросами, за её самоотверженный труд и небезразличие к смежным бизнес-процессам вне зоны её компетенции. Руководителя проектов Анну Власову – за её проактивную позицию в жизни нашей организации. Также хотелось бы поблагодарить нашего внутреннего программиста Дмитрия Старкова и руководителя департамента продаж Евгения Савика за внедрение системы СРМ Битрикс 24 и активное участие в ее модернизации. В производственном блоке отмечу руководителя департамента подготовки и материально-технического обеспечения Алексея Плесовских за систематизацию работы в своем отделе, профессиональный подход к любым вопросам, с которыми он сталкивается, и небезразличие к общему результату. Также хочу выразить благодарность мастерам участков, которые были задействованы в создании нового цеха и в поддержке системы бережливого производства. Хочется, чтобы все сотрудники производственного блока участвовали в данном направлении.
Уверен, что в дальнейшем мы будем наращивать свои компетенции, увеличивать продажи, повышать эффективность производства, осваивать новые рынки и новые технологии. Следуя концепции компании Реман-Сервис, мы продолжим работу над самодисциплиной, развитием сотрудников и повышением их компетенций, системностью и упорядочиванием процессов. Это позволит нам занять новые высоты и выйти на новые горизонты нашей деятельности.
Сейчас мы серьезно сконцентрированы на работе с показателями производительности труда. В этом году мы стали участниками федерального проекта «Адресная поддержка повышения производительности труда на предприятиях», оператором которого является Региональный центр компетенций. Программа способствует росту прибыли, повышению операционной эффективности за счет внедрения лучших практик бережливого производства. Так, в процессе изготовления одной из деталей мы проходим мониторинг, фиксируем временные затраты и непроизводственное время. Кроме того, постепенно внедряем систему 5S бережливого производства. Нововведения направлены на улучшение качества работы и выпускаемой продукции, снижение доли брака, повышение эффективности загрузки производственных мощностей, сокращение логистических затрат на проходы изделий внутри цеха и другие параметры.
В начале этого года существенным изменениям подверглась организационная структура компании. Мы разделили производство на несколько блоков. Для каждого из них был назначен свой руководитель. Сегодня новая структура полностью оправдывает себя. Однако, если данный вид управления с учетом новых процессов перестанет
быть эффективным, возможны дальнейшие изменения структуры. Сила нашей компании — в людях. Ваша экспертиза и вовлечённость — то, что отличает нас на рынке. Именно поэтому мы подошли к мотивации комплексно: разработали специальные условия для разных должностей, сочетая материальные и нематериальные стимулы.»
Хотелось бы отметить ряд сотрудников, внесших значительный вклад в работу предприятия в этом году. Заместитель директора по содержанию основных средств и оборудования Иван Фадеев приняли активное участие в строительстве цеха и в решении организационных моментов. Также отмечу директора по качеству Евгению Серышеву, которая занимается аттестационными вопросами, за её самоотверженный труд и небезразличие к смежным бизнес-процессам вне зоны её компетенции. Руководителя проектов Анну Власову – за её проактивную позицию в жизни нашей организации. Также хотелось бы поблагодарить нашего внутреннего программиста Дмитрия Старкова и руководителя департамента продаж Евгения Савика за внедрение системы СРМ Битрикс 24 и активное участие в ее модернизации. В производственном блоке отмечу руководителя департамента подготовки и материально-технического обеспечения Алексея Плесовских за систематизацию работы в своем отделе, профессиональный подход к любым вопросам, с которыми он сталкивается, и небезразличие к общему результату. Также хочу выразить благодарность мастерам участков, которые были задействованы в создании нового цеха и в поддержке системы бережливого производства. Хочется, чтобы все сотрудники производственного блока участвовали в данном направлении.
Уверен, что в дальнейшем мы будем наращивать свои компетенции, увеличивать продажи, повышать эффективность производства, осваивать новые рынки и новые технологии. Следуя концепции компании Реман-Сервис, мы продолжим работу над самодисциплиной, развитием сотрудников и повышением их компетенций, системностью и упорядочиванием процессов. Это позволит нам занять новые высоты и выйти на новые горизонты нашей деятельности.
Также мы работаем над расширением пула заказчиков, к числу которых планируется привлечь предприятия атомной отрасли. Сейчас IRS проходит аккредитацию в госкорпорации «Ростам». Работа с таким серьёзным контрагентом даст нам существенный толчок в развитии и освоении новых технологий, позволит выйти на серийное и мелко-серийное производство технологического оборудования. Обеспечение группы компаний «Росатома» деталями и оборудованием в основном будет связано с механической обработкой изделий и изготовлением различных сборок.
Горизонт нашей компании не стоит на месте. Сегодня он расширяется благодаря новым заказчикам и контрактам, укрепляющим нас не только в цифрах, но и в репутации. Мы подписали ряд стратегически важных договоров на ремонт и сервисное обслуживание техники, что позволило снизить зависимость от ограниченного пула клиентов и диверсифицировать риски.
Запуск нового продукта — комплексная продажа бурового станка «под ключ» —
стал прорывом в части предложения услуг. Мы берем на себя полный цикл: от подбора оборудования до его запуска, от обучения персонала до постгарантийного сопровождения. Этот формат — не просто услуга, а стратегическое партнёрство, которое заказчики уже оценили.
Запуск нового продукта — комплексная продажа бурового станка «под ключ» —
стал прорывом в части предложения услуг. Мы берем на себя полный цикл: от подбора оборудования до его запуска, от обучения персонала до постгарантийного сопровождения. Этот формат — не просто услуга, а стратегическое партнёрство, которое заказчики уже оценили.
Сложные внешнеэкономические условия подтолкнули нас к реструктуризации ВЭД (внешнеэкономической деятельности). Пересмотр логистических цепочек, валютных контрактов и финансовых механизмов позволил оптимизировать затраты, сократить издержки и ускорить обороты. В результате — мы вышли из кризисной полосы и заложили основу для более устойчивой финансовой модели.
Угольная отрасль: переход в режим минимальной активности
Сталелитейные предприятия: пересмотр инвестиционных программ
Общий тренд: отсрочки платежей и снижение объемов закупок
Вера в партнёрство — ставка на будущее Несмотря на вызовы, мы не останавливаемся. Мы убеждены, что рынок обязательно стабилизируется, и предприятия вернутся к полноценной работе. Но останутся в числе приоритетных поставщиков только те, кто прошёл этот путь вместе с заказчиком — поддержал, помог, не ушёл.
Сильные партнёрские отношения — это капитал, который невозможно купить. Его можно только заслужить.
Когда рынок очищается — начинается рост . Сокращение числа конкурентов на фоне нестабильности открывает нам новые возможности. Те, кто выстоял, укрепляют позиции и формируют устойчивую модель роста. Сейчас как никогда важна стратегия «сильного игрока»: быть рядом, поддерживать, адаптироваться и развиваться даже в турбулентной среде.
Сталелитейные предприятия: пересмотр инвестиционных программ
Общий тренд: отсрочки платежей и снижение объемов закупок
Вера в партнёрство — ставка на будущее Несмотря на вызовы, мы не останавливаемся. Мы убеждены, что рынок обязательно стабилизируется, и предприятия вернутся к полноценной работе. Но останутся в числе приоритетных поставщиков только те, кто прошёл этот путь вместе с заказчиком — поддержал, помог, не ушёл.
Сильные партнёрские отношения — это капитал, который невозможно купить. Его можно только заслужить.
Когда рынок очищается — начинается рост . Сокращение числа конкурентов на фоне нестабильности открывает нам новые возможности. Те, кто выстоял, укрепляют позиции и формируют устойчивую модель роста. Сейчас как никогда важна стратегия «сильного игрока»: быть рядом, поддерживать, адаптироваться и развиваться даже в турбулентной среде.
КАЧЕСТВО
СТАБИЛЬНОСТЬ— ЧЕРЕЗ
ТУРБУЛЕНТНОСТЬ
ТУРБУЛЕНТНОСТЬ
КИРИЛЛ
ШОРОХОВ
ШОРОХОВ
Генеральный директор RDS
Тот, кто останется рядом в шторм — первым увидит солнце над горизонтом.
2025 год предъявил свои требования: сокращение бюджетов со стороны наших клиентов стало реальностью. Особенно тяжело обстоят дела в угольной и сталелитейной промышленности. Под давлением экономической нестабильности многие предприятия временно замораживают закупки и увеличивают сроки оплаты, что приводит к росту дебиторской задолженности и усложняет планирование.
РАСШИРЯЕМ ГРАНИЦЫ: НОВЫЕ ЗАКАЗЧИКИ — НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ ВЭД: КЛЮЧ К ВЫХОДУ ИЗ КРИЗИС
ГЛАВНЫЙ ВЫЗОВ: СНИЖЕНИЕ БЮДЖЕТОВ У ЗАКАЗЧИКОВ
О ЧЁМ ГОВОРИТ РЫНОК:
ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ:
Новые продукты — новые рынки
+Реструктуризация ВЭД — стабилизация финансов
+Поддержка заказчиков — инвестиция в доверие
+Устойчивость в кризис — трамплин к лидерству
+Реструктуризация ВЭД — стабилизация финансов
+Поддержка заказчиков — инвестиция в доверие
+Устойчивость в кризис — трамплин к лидерству
Индустриальный сервис сегодня – это не просто компания, это динамично развивающаяся команда визионеров, создающих новый стандарт качества в строительном инжиниринге. Мы не просто возводим объекты – мы создаем технологический фундамент для развития ключевых отраслей российской экономики, сотрудничая с такими титанами индустрии, как ЕВРАЗ, АЛРОСА, РУСГИДРО, Эл5 Энерго и другими.
- Внедрить альбомы типовых технологических решений, оптимизируя процессы и сокращая сроки
Наш главный капитал – это люди, мы создаем фундамент для их непрерывного роста за счёт совершенной системы менеджмента и кросс-функционального развития как залог успешного развития каждого сотрудника .
Стратегическое партнерство с ведущими техническими вузами страны – инвестиции в будущее инженерной мысли.
Ответственность каждого – залог реализации общего дела. Каждый проект – это результат слаженной работы команды:
Наши инженеры воплощают передовые решения Служба ПТО обеспечивает эталонное качество, не допускающее компромиссов.
Клиентский сервис выстраивает прочные партнерские отношения, основанные на доверии и взаимопонимании.
Стратегическое партнерство с ведущими техническими вузами страны – инвестиции в будущее инженерной мысли.
Ответственность каждого – залог реализации общего дела. Каждый проект – это результат слаженной работы команды:
Наши инженеры воплощают передовые решения Служба ПТО обеспечивает эталонное качество, не допускающее компромиссов.
Клиентский сервис выстраивает прочные партнерские отношения, основанные на доверии и взаимопонимании.
РАЗВИТИЕ
ИНФРАСТРУКТУРА
ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ
ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ
РУСТАМ
ЗАКИРОВ
ЗАКИРОВ
Генеральный директор INS
Мы не просто строим объекты —
мы формируем технологический
фундамент будущей России
мы формируем технологический
фундамент будущей России
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ОРИЕНТИРЫ 2025:
Автоматизация контроля качества – гарантия успешного прохождения каждого этапа
Внедрение принципов устойчивого развития – ответственность перед будущими поколениями
Оптимизация ресурсов – рациональное использование каждого элемента
Развитие компетенций полного цикла – от замысла до воплощения, от проектирования до эксплуатации
Создание интегрированных сервисных решений – комплексный подход к задачам любой сложности
Разработка индивидуальных стратегий для ключевых партнеров – ключ к
долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству
Внедрение принципов устойчивого развития – ответственность перед будущими поколениями
Оптимизация ресурсов – рациональное использование каждого элемента
Развитие компетенций полного цикла – от замысла до воплощения, от проектирования до эксплуатации
Создание интегрированных сервисных решений – комплексный подход к задачам любой сложности
Разработка индивидуальных стратегий для ключевых партнеров – ключ к
долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству
КУЛЬТУРА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РОСТА:
ПЕРСПЕКТИВЫ РОСТА. К КОНЦУ 2025 ГОДА МЫ СТРЕМИМСЯ:
- Расширить портфель проектов на 50%
- Освоить перспективные стратегическиет рынки (РОСАВТОДОР, НЕФТЕГАЗ и др.), расширяя географию влияния
- Увеличить долю комплексных проектов до 60% от общего объема, подтверждая статус эксперта в решении сложных задач.
Индустриальный сервис – это не просто команда, это сообщество единомышленников, создающих инфраструктуру завтрашнего дня, прокладывая путь к стопроцентному результату.
ЧЕТКОЕ ПОНИМАНИЕ ТОГО,
ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ, И ТОГО, КУДА СТРЕМИТЕСЬ, - ДВА ГЛАВНЫХ УСЛОВИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТИ
ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ, И ТОГО, КУДА СТРЕМИТЕСЬ, - ДВА ГЛАВНЫХ УСЛОВИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТИ
МАРГУЛАН СЕЙСЕМБАЙ
